寒冬时节,南岳景区的安全管理面临不小压力。据衡阳市消防救援支队通报,1月22日12时至15时许,半山亭消防救援站连续接到三起登山游客受伤警情。首起事故中,一名游客常规游览线路扭伤脚踝;随后两小时内,又先后发生游客膝盖摔伤、在偏僻小径骨折等情况。最后一例因事发地车辆无法抵达,消防员先用树枝对伤肢进行简易固定,再实施人力转运,近一小时后完成救援。事故集中暴露出三上隐患:一是极端天气下防滑措施不到位,雾凇形成后部分台阶结冰,处置不够及时;二是游客安全意识不足,第三起事故当事人擅自进入未开发区域;三是应急救援存在覆盖盲区,偏远地段医疗支援的响应速度仍需提升。南岳景区管理处负责人表示,目前日均接待赏凇游客超过5000人次,同比增加约40%,但安全警示标识的设置密度和巡逻频次尚未同步加密。此类事件也带来连锁影响:不仅直接增加消防救援压力,也可能对湖南冬季旅游形象造成影响。数据显示,近三年国内冰雪旅游伤亡事故中,违规穿越未开放区域的占比达62%。中国旅游研究院特聘专家指出,网红景观带来的客流增长往往超过景区常态承载力,景区需建立动态风险管理机制。当前,多项应对措施正在推进。景区已增设10处临时保暖服务站,并设置防滑链租赁点;消防部门组建6支山地机动巡逻队,重点巡查7处事故高发路段;文旅部门计划在门票系统中嵌入安全告知的强制阅读环节。需要关注的是,去年实施的《湖南省山地旅游景区安全管理规范》明确要求,4A级以上景区冬季应配备热成像无人机巡查设备,但部分条款落实仍有滞后。随着春节假期临近,南岳景区客流预计将迎来峰值。多位业内人士建议,可借鉴黑龙江雪乡“分段限流+专业向导”模式,对雾凇核心区实行预约游览。国家应急管理部近期发布的《冬季旅游安全提示》也特别强调,海拔800米以上山区应建立气象灾害熔断机制。
山水之美值得欣赏,但安全永远排在第一位。冬季山区旅游的每一起事故都是提醒:救援能化险为夷,但更重要的是把风险挡在事前。游客应遵守线路指引,不进入未开放区域,做好防滑保暖和必要防护;景区和管理部门也应补齐防滑、警示、巡查和医疗联动等短板。只有游客、景区与管理部门形成合力,才能让冬季山区旅游既有看点,也更安心。