一月中旬，一股强劲寒潮自北向南推进，鲁西南地区气温骤降至零下，道路结冰，低温冰冻天气对城乡供水系统构成严峻考验。基于此，菏泽市郓城县供水部门未雨绸缪，通过科学预判、提前部署、快速响应等措施，有效防范了极端天气对群众用水的影响，为全县人民筑起了一道坚实的供水防线。 寒潮来临前，郓城县自来水有限公司即召开防冻保供应急部署会，全面启动"战时状态"。公司管理层对可能出现的管道冻裂、水表损坏等风险进行了全面评估，制定了详细的应对预案。在城区老旧小区改造工地，抢修队员们抢在寒潮到来之前，对楼道内裸露的供水管道进行了系统的保温处理。他们用保温棉仔细包裹管道接口和水表，再缠上防水胶带，形成多层防护。仅在预防阶段，公司就完成了120余处的保温处理工作，有效降低了管道冻裂的风险。 此外，郓城供水系统建立了高效的应急响应机制。公司组建了多支抢修突击队，实行经理带班制，24小时服务热线工单自动转接至值班室。此机制的有效性在实际应急中得到了充分验证。一个深夜，值班人员接到水岸新都小区用户的报修电话，通过与用户沟通，利用手机APP和智慧水务平台的GIS系统准确定位故障点，确定管材及有关停水阀门，仅用15分钟赶到现场，30分钟内完成抢修，充分说明了"接诉即办、快速处置"的工作效率。 相比城区，农村地区供水点分散、管线长度大，防冻难度更加突出。郓州水务针对农村特点，推出了诸多贴近实际的防护举措。在随官屯镇王垓前庄村，水管员韩要东每天骑着电动车沿着村内供水管线巡查两遍，及时发现并处理隐患。他在巡查中发现一处水表井盖破损，冷风直灌，立即用随身携带的保温材料进行临时封堵，并上报更换，防止了冻坏水表的情况发生。 郓州水务还将防冻工作与人文关怀相结合，针对独居老人、困难家庭等特殊群体开展"送暖上门"服务。在武安镇，水务人员与村干部一起，为2000多户老人家的室外水表安装了"保温罩"，并耐心讲解防冻知识，让群众在获得物质保护的同时，也感受到了来自政府部门的温暖关怀。 在做好传统人工防护的同时，郓城供水系统运用科技的支撑作用。城区供水调度中心通过智慧水务平台，实时监测管网压力、流量变化，一旦出现异常立即预警，形成了科学的预防预警体系。乡村地区则通过微信群、公众号等信息化渠道，及时发布防冻提醒和应急联系方式，确保防冻信息能够快速传达到每一个用户。 从物资储备看，郓城供水系统提前储备了充足的管材、水表、融冰剂等物资，分布在城乡各个应急点，确保30分钟内能运达现场。据统计，此次寒潮期间，全县累计出动巡查抢修人员80余人次，处置各类冻损隐患210余处。防冻物资的投入规模也相当可观：水表箱提前加装保温板，水表井覆盖保温毯，发放保温棉超过3万余米、橡塑垫3200余米、消防栓保温罩300余套、水表箱保温罩2.1万套。这些数字充分反映了郓城供水部门在防冻工作上的投入力度和组织能力。 从城区到乡村，从主干管网到用户水龙头，郓城县供水系统通过城乡联动、科技赋能、人文关怀的有机结合，构建了一个立体化、全覆盖的防冻保供网络。目前，全县供水系统运行平稳，未发生大规模水管冻裂引发的停水事故，充分证明了这一防护体系的有效性。
严寒考验着民生保障的实效。郓城县通过提前预防、科技赋能和人文关怀相结合的方式，构建了有效的防冻保供网络。面对极端天气常态化的趋势，只有完善应急体系，才能确保公共服务更加可靠、温暖。