在春节后企业集中申报的业务高峰期，宣州区自然资源和规划局服务窗口交出了一份亮眼答卷：所有行政审批事项均压缩至1个工作日内完成，较法定时限平均缩减85%。
这一突破性进展的背后，是该局推行的"三提前"服务模式——材料预审提前介入、流程指引提前告知、项目进度提前跟踪。
观察发现，传统审批流程中存在的材料反复修改、部门衔接不畅等问题，往往导致项目审批周期延长。
针对这一痛点，该窗口建立"首席服务官"制度，通过预审环节提前5个工作日对接企业，将常见问题解决在申报前。
数据显示，该措施使申报材料一次性通过率提升至92%，较改革前提高37个百分点。
以某新能源电池项目为例，窗口通过绿色通道在6小时内同步完成用地预审与工程规划许可，推动项目提前28天开工。
这种高效服务模式已形成示范效应，1-2月办理的8宗建设用地规划许可中，有5宗涉及区级重点产业项目。
分析人士指出，审批时效的提升直接降低了企业制度性交易成本，预计可为单个项目节省前期经费15-20万元。
值得注意的是，该局将审批效能提升纳入干部考核体系，建立"红黄蓝"三色督办机制。
对超时件实行分管领导包案制，倒逼服务质效提升。
目前窗口即办件占比已达100%，群众满意度连续6个月保持98%以上。
据相关负责人介绍，下一步将重点推进"多审合一"改革试点，探索建设工程规划许可与施工许可"一次申报、并联审批"。
同时依托政务大数据平台，逐步实现不动产登记与规划审批数据共享，打造全链条智慧审批服务体系。
政务服务的优化升级是一场持久战，需要在实践中不断完善。
宣州区自然资源和规划局以实干精神推进审批改革，用具体行动诠释了"人民政府为人民"的深刻内涵。
当政府部门把企业和群众的需求放在首位，把提高服务效能作为工作的出发点和落脚点，就能形成政府与市场、政府与社会的良性互动，进而为区域高质量发展注入源不断的动力。