春运期间,铁路客流与旅游体验客流叠加,运力保障面临考验。1月26日,一列蓝白相间的列车在合肥站缓缓启动,驶向淮北。这列被旅客亲切称为"那一抹湖蓝色"的双层列车,正是为应对春运高峰而限时回归的运力补充。 这列双层列车的运营历史可追溯至1998年6月。作为合肥客运段首趟双层客车,它曾以Y239/240次旅游列车的身份往返合肥与淮北之间,2002年后延伸至黄山。自2011年起,根据客流需求变化,这趟列车在"五一"、春运等重要节假日期间"不定期"回归,持续承担旅客运输任务。此次调图后的限时回归,是其在春运保障中的又一次出发。 从运力角度看,双层设计带来了显著的运输优势。25K型双层普速客车每节车厢定员148人,相比普通列车增加约四分之一的运力。K8598/7次列车担当合肥与淮北间的运行任务,途经蚌埠、固镇、宿州站,全程292公里,单程运行4个多小时。43.5元的票价使其成为春运期间旅客的经济便捷选择,特别是对返乡务工者来说,这样的价格与运力组合至关重要。 然而,运力提升也意味着乘务人员工作量的增加。上下楼梯的频率提高,巡视车厢、服务旅客、组织乘降等工作任务更加繁重。列车员需要在有限的时间内完成更多的服务工作,这对队伍的专业素质和服务意识提出了更高要求。 为应对这个挑战,列车此次特别开展了"列车文明平安志愿者"服务活动。通过动员和组织有兴趣的旅客参与,他们成为了"移动哨点",帮助列车工作人员及时发现旅客需求、提醒安全隐患,共同营造文明和谐的旅途氛围。这种互动模式将传统的单向服务转变为双向共建,反映了新时代铁路运输中的共享理念。 从旅客体验看,双层列车提供了独特的乘坐感受。车厢内部空间因双层设计而显得开阔,旅客可根据车票上的"上"或"下"标识选择座位。上层座位视野开阔,如同坐在观光车上,这种体验对于家庭出游和铁路爱好者具有特殊吸引力。许多旅客专程购票体验,甚至有"火车迷"守在站台特定位置记录这列列车的每一次往来。 列车长展红明的经历生动诠释了这列列车的时代意义。20多年前,他曾作为乘客经常乘坐这趟双层车往返上下班。如今,他以列车长的身份再次值乘,感受到了时光的循环与职业的温度。他表示,"速度有快慢,服务无温差",这句话道出了铁路运输的核心价值——无论列车速度如何,对旅客的服务承诺始终如一。 从春运保障的全局看,这列双层列车的回归具有多重意义。它不仅在运力上为春运提供了补充,更在情感层面承载了旅客的乡愁与记忆。在快速列车和高铁日益普及的时代,这列速度不快但充满温情的列车,为春运图景增添了别样的风景。它见证了铁路运输发展变迁,也承载了无数旅客的人生故事。
当高铁时速突破350公里的今天,这列时速120公里的双层列车以其特有的节奏提醒人们:春运不仅是人口迁徙的宏大叙事,更寄托着个体记忆的温度。在机械复制的时代里,那些能够唤醒集体记忆的实体载体,恰恰构成了城市发展中不可再生的情感基础设施。