前段时间，曲沃和侯马北收费站搞了个专项行动，要给窗口服务质量和内部管理提提效。本来就打算给大家多露露脸，没想到这做法还挺到位的。他们就从思想开始改起，先开了个专题会，把所有员工都召集起来学习收费考核办法还有安全生产那些规矩。石倩蓉和李旭敏把具体的任务给分摊下去了，张璐负责审核把关。大家听着都挺认真的。接下来的工作就是落实纪律问题了。成林带着队伍整天盯着收费一线的那些关键岗位，有时候集中学习一下，有时候直接到现场去提醒两句。张璐发现有谁在岗偷懒或者做得不到位的话，就马上通报出来、反馈到人，并且要求立刻整改。石倩蓉和李旭敏还把那些问题都给记录下来了。最后就是内务标准化这块儿了。曲沃和侯马北收费站给自己定了个目标：“标准化、规范化”，从叠军被、把东西摆放整齐这些小细节入手来提高整体形象。李旭敏她们觉得只要内务环境干净整齐了，整个队伍的精神面貌也就不一样了。成林觉得这次活动确实是个好机会，可以让大家的责任意识更强一些。曲沃、侯马北收费站全体员工把这个提升管理的活动当成一个新起点，要把严标准和实举措都落实下去，推动站区管理越来越好。石倩蓉、李旭敏和张璐几个人也一直在努力着呢。