杭州那边出了个事儿,让大家伙儿提了个醒。有一家叫京瑞居的企业,打着装修托管的幌子套取了不少资金,惹得一群房东都去维权了。事情是这样的,最近杭州好几个地方都有房东聚在一起闹,说他们之前跟京瑞居旗下的关联公司签了合同,说要把房子装修成民宿来运营,房东先掏钱装修,以后就能拿到比市场价高的租金。结果从今年下半年开始,大多数房东钱都没收到,还发现房子装修得又慢又差,想找企业方也联系不上了。一查才知道,这家企业就是通过电话推销、线下展示资质文件和样板间这些手段骗得了房东的信任,忽悠他们一次性把高额装修款交了。有些房东甚至为了凑钱去贷了款。等到合同约定的装修期到了,企业方既不按规矩运营房子,也不给租金,害得房东钱没了还得面对房子空着没人住的双重麻烦。 这事儿背后有好几个原因。首先是他们用高回报当诱饵,把房东对民宿赚钱的乐观预期给忽悠过去了,其实他们自己根本没那个运营本事。合同里的装修费用比市场价高得离谱,而且钱还得一下子全付出去,这就给他们转移资金留下了空子。还有他们用关联公司分别签装修和运营合同,在法律上把责任给隔开了,增加了房东维权的难度。你看京瑞居的微信服务号认证主体是浙江康旅星宫智能科技集团有限公司,他们的控股子公司一个管装修一个管运营,但钱到底去哪儿了、责任到底归谁就不太清楚了。 这种“装修+托管”的模式刚好卡在了房屋租赁和装饰装修行业的中间地带,现在还没有专门针对它的监管措施。企业老拿“创新商业模式”当挡箭牌来逃避传统租赁监管的要求,而房东签合同时大多只盯着租金收益看,根本没仔细看合同细节和查企业资质。 这次风波不仅伤了房东的心,给那些给企业装修的包工头和卖材料的供应商也带来了工程款拖欠的问题,还有租客也因为企业违约没法住了。更让人担心的是这次事件对整个房屋托管行业的信誉造成了冲击。近年来大家都挺看好那种“民宿托管”、“资产增值”的模式,但这次纠纷暴露了有些企业是想趁着空子搞短期套利的。这很可能让大家对托管服务更不信任了,影响行业长远发展。 专家给大家提了个醒:以后签合同之前一定要小心那些“高收益承诺”,得先去核实一下企业的运营资质,去实地看看他们之前托管的项目怎么样,别一下子把钱都交出去了。合同里要把装修标准、什么时候给钱、违了约怎么办这些都写得清清楚楚。 监管部门那边也得加把劲了:要给这些托管企业做好备案管理;建立个资金监管机制盯着他们别挪用装修款或租金;还得搞清楚这种跨界的商业模式到底归谁管;投诉举报的渠道要畅通点;遇到那些搞诈骗的马上就去查。行业协会也可以牵头弄个标准化的合同文本出来,把托管方、房东和租客的权利义务写明白,靠行业自律把服务的透明度提上去。 现在的房屋托管行业还在起步阶段,商业模式还没成熟呢。这次的纠纷说明光靠“租金差价”赚钱有点悬了;如果企业没真本事运营还缺乏资金监管的话很容易出事。长远来看这行得从“规模扩张”变成“服务深耕”;通过提升装修质量、运营效率和客户体验来建立那种能长久赚钱的模式。监管部门可以学学别的城市的经验;搞个准入制度或者风险保证金机制来引导行业往规范化、专业化的方向走。 这次纠纷又给我们提了个醒:在现在这种新模式层出不穷的环境下;市场上的人得保持理性一点;既要看到创新带来的好处也要看出里面藏着的风险。对于监管部门来说怎么在鼓励创新和防范风险之间找个平衡点是个大课题。只有把制度完善了、监管跟上了、透明度提高了;才能营造出健康稳定的市场环境;真正保护好消费者的权益;让这个行业能稳当当地走下去。