新春时节，北京市朝阳区的一处暖心驿站里弥漫着节日的气息。几名外卖配送员趁着午休时间在此稍作休息，驿站提供的免费摄影服务让他们感受到社会的关怀。然而，“回家”还是“留岗”，对很多在外工作的人来说，依旧是个两难的选择。一位有三年配送经验的骑手坦言，最终决定去留，还得看平台的补贴政策。对于他而言，尽管心里很想念家人，但考虑到节日期间的高收入和错峰出行的便利，权衡利弊之后，他选择了留下。某外卖站点的负责人透露，虽然大约有三分之一的骑手愿意留下来，但面对预计的订单量，人力仍然有些不足。为了稳定运力，平台企业通常会采取发放补贴、组织团圆饭、赠送礼包等措施来吸引人员留岗。 有些站点还会利用骑手的人脉关系，邀请其他行业的务工人员在春节期间临时加入配送队伍。家政服务、养老护理这类行业对专业技能和经验的要求较高，临时招募人员难以迅速补上缺口，“留岗坚守者”便成为了保障服务的中坚力量。一位在京从事家政服务十多年的员工表示，春节前后是最忙的时候，她已经连续多年选择春节留京工作。她所在的公司针对住家保姆返乡的情况，通过统筹安排自有人员值守和协调雇主放假人员短期替班来维持服务连续性。 北京市丰台区一家老年公寓的负责人反映，今年春节期间的用工需求比去年增加了不少。超过九成的护理员是外地来京务工人员，年龄偏大。如何留住这些熟练员工是个大问题。近年来，多地人力资源部门联合工会等机构开展了“春风行动”，举办了各种招聘会给保供行业搭建平台。同时还加强对劳动者合法权益的保障和送温暖活动。 市场机制和政策引导共同作用下，一种多元化的用工模式逐渐形成：核心员工留岗、短期兼职补充、跨行业调剂以及探索共享用工模式等方式交织在一起支撑城市服务供给网络。越来越多的大学生也利用寒假参与短期服务实践为市场注入了新鲜血液。春节用工像一面多棱镜一样反映出服务业在市场波动中的适应能力和城市治理体系中民生保障环节的响应水平。 从企业激励到政策关怀再到市场调剂与社会参与，各方力量协同编织出一张更具弹性且温暖的保障网。这背后展现的是中国超大城市在发展中寻求经济社会运行与人文关怀平衡的努力。保障春节服务不熄火不仅关乎万家灯火更是推进城市治理现代化的重要方面。