大家都知道，巧家县蒙姑镇文笔社区有个为民服务大厅，里面最吸引人的不是柜台，而是一篮五颜六色的便利贴。群众把各种各样的小麻烦都写在上面，比如“8号地块3栋门前积水”，还有“房间窗子关不上、门锁不住”，简直就是“麻烦留言墙”。刚开始，这里只是大家吐槽的地方，后来变成了社区最受欢迎的治理方式。周永林是这个社区的副主任，有三十年修房经验。他每天第一件事就是去看墙上的留言、记笔记，然后亲自跑现场解决问题。比如6月份，有人反映10-11-04户二楼推拉门渗水，他当天就带人换密封条、做防水，一周后回访，老人连说三句“满意”。社区把每个便利贴都认真对待，把诉求拆成三张表：责任人、完成时限和回访结果。截至目前，留言墙已经记录近400条诉求，办结率高达98%，群众综合满意度达到96%。这个留言墙还和党史学习教育成果结合在一起，社区推出了疫苗接种、人居环境和旧房改造等微心愿专栏，方便群众随时扫码评价干部工作。现在移民群众感觉有事“墙上写”比以前到处跑省心多了。白鹤滩水电站建设导致了大规模移民，给社区带来了巨大变化。文笔社区因为这个项目而生，一共安置了314栋房子，住了1595户5151人。搬离故土对很多人来说不仅仅是换个地址那么简单，情感上也很难割舍。社区党委决定把问题变成办实事的主战场，能现场解决的立即动手解决。需要协调的问题限时销号处理。只要群众不满意，就继续返工直到满意为止。 其实这个社区计划把这种经验推广到库区其他安置点，希望更多“小麻烦”止步于留言墙前，更多“大幸福”能够扎根在社区里。这次白鹤滩水电站建设带来的大迁徙让整个文笔社区发生了翻天覆地的变化。白鹤滩水电站让原本分散居住的人们聚集在一起生活。大家从“闹心墙”变成“暖心墙”的过程中感受到了社区干部们真心实意为他们办实事的努力。周永林每天都在跑现场、解决问题、记录群众诉求。这些细致入微的工作让移民群众从被动接受转变为主动参与社区治理。现在的文笔社区上下形成了一条默契：问题不过夜、整改不讲价。 这个便民服务大厅不仅架起了移民新村与群众之间的连心桥还见证了白鹤滩水电站给当地居民带来的巨大改变。“搬离故土”对很多人来说并不只是地址变更那么简单，更是一次情感上的断舍离。房屋细节稍有瑕疵就容易引发怨气。社区党委果断采取行动把“问题墙”变成了“办实事”的主战场。能现场解决的问题立即动手解决；需要协调的问题限时销号处理；只要群众不满意就继续返工直到满意为止。 这次白鹤滩水电站建设给巧家县蒙姑镇文笔社区带来了前所未有的变化。白鹤滩水电站让原本分散居住的人们聚集在一起生活。大家从“闹心墙”变成“暖心墙”的过程中感受到了社区干部们真心实意为他们办实事的努力。周永林每天都在跑现场、解决问题、记录群众诉求。这些细致入微的工作让移民群众从被动接受转变为主动参与社区治理。现在的文笔社区上下形成了一条默契：问题不过夜、整改不讲价。 这个便民服务大厅不仅架起了移民新村与群众之间的连心桥还见证了白鹤滩水电站给当地居民带来的巨大改变。“搬离故土”对很多人来说并不只是地址变更那么简单，更是一次情感上的断舍离。房屋细节稍有瑕疵就容易引发怨气。社区党委果断采取行动把“问题墙”变成了“办实事”的主战场。能现场解决的问题立即动手解决；需要协调的问题限时销号处理；只要群众不满意就继续返工直到满意为止。 这次白鹤滩水电站建设给巧家县蒙姑镇文笔社区带来了前所未有的变化。白鹤滩水电站让原本分散居住的人们聚集在一起生活。大家从“闹心墙”变成“暖心墙”的过程中感受到了社区干部们真心实意为他们办实事的努力。周永林每天都在跑现场、解决问题、记录群众诉求。这些细致入微的工作让移民群众从被动接受转变为主动参与社区治理。现在的文笔社区上下形成了一条默契：问题不过夜、整改不讲价。 这个便民服务大厅不仅架起了移民新村与群众之间的连心桥还见证了白鹤滩水电站给当地居民带来的巨大改变。“搬离故土”对很多人来说并不只是地址变更那么简单，更是一次情感上的断舍离。房屋细节稍有瑕疵就容易引发怨气。社区党委果断采取行动把“问题墙”变成了“办实事”的主战场。能现场解决的问题立即动手解决；需要协调的问题限时销号处理；只要群众不满意就继续返工直到满意为止。 这次白鹤滩水电站建设给巧家县蒙姑镇文笔社区带来了前所未有的变化。白鹤滩水电站让原本分散居住的人们聚集在一起生活。大家从“闹心墙”变成“暖心墙”的过程中感受到了社区干部们真心实意为他们办实事的努力。周永林每天都在跑现场、解决问题、记录群众诉求。这些细致入微的工作让移民群众从被动接受转变为主动参与社区治理。现在的文笔社区上下形成了一条默契：问题不过夜、整改不讲价。 这个便民服务大厅不仅架起了移民新村与群众之间的连心桥还见证了白鹤滩水电站给当地居民带来的巨大改变。“搬离故土”对很多人来说并不只是地址变更那么简单，更是一次情感上的断舍离。房屋细节稍有瑕疵就容易引发怨气。社区党委果断采取行动把“问题墙”变成了“办实事”的主战场。能现场解决的问题立即动手解决；需要协调的问题限时销号处理；只要群众不满意就继续返工直到满意为止。 这次白鹤滩水电站建设给巧家县蒙姑镇文笔社区带来了前所未有的变化。白鹤滩水电站让原本分散居住的人们聚集在一起生活。大家从“闹心墙”变成“暖心墙”的过程中感受到了社区干部们真心实意为他们办实事的努力。周永林每天都在跑现场、解决问题、记录群众诉求。这些细致入微的工作让移民群众从被动接受转变为主动参与社区治理。现在的文笔社区上下形成了一条默契：问题不过夜、整改不讲价。