咱们熟悉的美团会员权益这次又搞了个大动作,把口腔预防服务给塞进去了。以前大伙儿都觉得美团就是个吃喝玩乐的地方,现在看来,平台的业务范围正在往更专业的健康管理领域去。 前两天美团就公布了新的会员体系规则,核心就是给掏钱办了会员的用户送专业口腔保健服务。具体来说,黑钻会员一年能免费洗牙一次,外加给娃涂氟一次;黑金会员一年也能免费洗牙一次。这么一搞,健康这块就成了美团会员权益里覆盖面最大的板块之一。 这事儿其实是在针对咱们国家现在一个挺严重的问题,就是大家平时只知道生病了去治,却不太重视提前预防。你看那些权威数据就知道,咱们老百姓的牙口其实挺糟糕的,中老年人群得牙石、龋齿的特别多。但反过来看专业的洗牙预防服务普及率却很低。 平台现在就想通过把洗牙这种基础又关键的项目放进会员福利里,逼着大家养成定期检查牙齿的好习惯,这样一来,从花钱的一方也能帮着国家提升公共卫生的预防水平。 站在平台的战略角度来看,这次升级可不是随便乱搞的。你看前段时间美团陆续加了买药送药上门、在线问医生、体验轻医美这些服务。这次再把口腔服务加进去,就把从买药到看病再到保健的服务链条给补全了。 这说明平台已经不仅仅是个传统的生活服务中介了,而是在向更高阶的健康管理服务方向系统化地渗透。业内人士也说了,现在本地生活平台的竞争水深得很,光靠发优惠券或者买流量已经很难建立起长期的优势了。 美团连续加码健康权益,就是在告诉大家:他们的竞争策略已经从单纯的“价格战”转向了“价值驱动”和“生态建设”。通过把线上线下的医疗健康资源整合起来,平台不仅让会员权益更实用更有吸引力,留住了用户的心;更重要的是实实在在地把优质的医疗服务送到了老百姓家门口。 这也意味着平台角色正在变——从以前只管撮合买卖的“中间人”,变成了帮大家把品质生活资源整合起来的服务商,甚至变成了咱们健康管理的好帮手。 美团相关负责人在接受采访时也表示:现在用户对健康生活的要求越来越高了,也越来越细致了。以后平台还会根据大家的反馈和行业发展的趋势,不断去丰富健康福利的品类。 “未来我们会一直努力让所有的权益都真实存在、用户能实实在在享受到。”这位负责人特别强调了这一点。 美团这次以口腔健康为切入点进行升级,进一步巩固了它作为综合性本地生活服务平台在健康领域的地位。这不仅仅是为了赚钱提升用户粘性;从某种程度上来说,这也是用市场机制去推动大家重视预防、普及专业服务的一种方式。 随着互联网和传统生活、医疗服务越来越紧密地结合在一起,怎么持续提供靠谱又创新的会员服务、同时兼顾赚钱和做好事,这就是平台以后要面对的大课题了。 这次升级给我们观察互联网平台怎么通过经济手段服务民生健康提供了一个很好的例子。