春节期间，一场由AI驱动的消费热潮在中国互联网上展开；阿里旗下千问APP推出的免单活动在短短8分钟内发完5万张卡券——首日订单达到1500万笔——是原定预期的15倍。这组数据背后反映的不仅是用户的消费热情，更深层次揭示了AI应用在真实生活场景中的落地进展。 千问C端事业群总裁吴嘉在接受采访时坦言，用户参与热情远超预期。但他强调，这次活动的核心意义并非简单的流量争夺，而是一次关键的能力验证。具体而言，千问通过免单活动检验AI能否在真实生活场景中完整跑通"理解—决策—下单—支付"的全链路，这是AI从理论走向实践的重要一步。 从第一波到第二波活动，千问的升级方向清晰可见。第二波活动启动时，千问接入了阿里巴巴全生态资源：飞猪的机票酒店、火车票、景区门票，大麦的电影票，以及即将接入的高德团购、打车等服务。这种生态协同带来了显著的数据变化。机票酒店、电影票等高客单价场景占比快速提升，酒店需求环比增长超过4倍，机票增长接近3倍。更值得关注的是，低线城市和县域用户增速首次超过一二线城市，表明AI消费正在向更广阔的市场下沉。 用户行为的变化深入印证了AI应用的深化。吴嘉观察到，用户开始主动跨品类消费，提出更复杂的需求，比如安排春节行程并购买后续服务。这说明AI正在从单纯的"聊天工具"演变为"能办事的助理"。这种转变意味着AI不再停留在信息交互层面，而是真正参与到消费者的决策执行链条中。 对于外界"卷补贴"的质疑，吴嘉给出了明确回应。他表示，千问做这件事的初衷并非内卷竞争，而是要让AI融入老百姓的日常生活场景。AI点一杯奶茶、买一张电影票，看似简单的操作背后，是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中。这不是流量争夺，而是未来必然发生的事。 千问正在紧锣密鼓开发新功能，包括AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等，通过更多实际生活场景不断验证和提升AI的服务能力。需要指出，由于用户参与远超预期，千问免单的实际投入已远远超过最初宣布的30亿元。但吴嘉认为，这笔投入的价值不能用传统的用户增长或生态协同来衡量。 吴嘉将这场大规模应用实践定义为"全社会共同参与的AI压力测试"。他指出，与传统业务相比，用户面对AI助理表达需求时更加多样化和个性化，加上背后算力的极大增加，以及订单峰值、履约压力带来的复杂性，这次活动在技术承载力和应用可行性上都进行了全面检验。AI不是一夜成熟的，而是在真实世界中被不断打磨出来的。 在流量指标问题上，吴嘉表示DAU不是千问优先看的指标，而是关注用户反馈和体验。用户说了多少次"千问帮我"，代表了用户心智的形成。千问关心的是AI能否真正服务好用户的生活，提高为用户办事的能力和水平。 对于AI是否会成为新的流量入口，吴嘉持开放态度。他认为，按照技术发展趋势，未来AI是否成为流量入口现在难以定论，但让AI真正融入用户的日常工作和生活，这个方向不会改变。 在产业竞争层面，吴嘉表现出坚定的信心。他指出，中国AI应用已在大规模落地，而美国的谷歌等公司还停留在宣布阶段。同时，模型层级的竞争也在加速演进，多个AI公司都在发布新模型，这种竞争将推动模型在各家之间不断向前发展。
一场免单活动带来的不只是订单数字的增长，更是对智能服务能力的一次集中检验。技术走向大众生活，靠的不是概念和噱头，而是把复杂需求拆解、把服务链路打通、把体验细节打磨到位。面向下一阶段，谁能在真实世界的高压场景下经受住考验、持续提升“办事能力”，谁就更有可能推动智能应用走得更深、更稳、更远。