假烟事件在社交媒体上闹得沸沸扬扬，美宜佳终于站出来回应了。这个总部在东莞的连锁便利店品牌，是中国数一数二的便利店巨头，光是在广东就有超过4.1万家门店。3月19日，美宜佳的核心领导面对媒体采访时承认，这次出了问题，主要是因为鉴别能力不够、巡查重点跑偏了、监管也不够细致。他们赶紧制定了四条铁规，说要对假烟“假一赔十”，好重建大家对品牌的信心。 有记者问，全国范围的排查搞了多久？有没有结果？假烟都卖到了哪里？是谁卖的？现在我们已经跟东莞的烟草部门谈好了，要加大对企业和行政部门的处罚力度，从根子上把假烟给堵住。截至3月18日，广东那边的门店已经排查了90%，省外也同步开始查了。数据显示，这次广东是问题最严重的地方。 网上有人传美宜佳自己开烟厂？这种说法根本不存在。私自生产香烟是违法的，美宜佳连场地都没有，更别说生产技术了。公安部门已经介入调查了，具体情况他们会说。 公司还出台了什么长远措施？新规定怎么才能真正落实到加盟店？他们制定了“四个零容忍”：无证卖烟的店马上关门；卖水货烟的店马上解约；卖假烟的店马上解约；违法员工直接开除，涉嫌犯罪的交给警察处理。 品牌形象受损了怎么办？除了卷烟，别的商品质量还有没有保障？这次给大家添麻烦了，我们向消费者和加盟商道歉。我们知道管理上有漏洞，对不起大家的信任。以后会开展营销帮扶活动帮门店渡过难关，还给消费者发福利。我们有壮士断腕的决心落实新规，用实际行动赢回认可。