新春佳节临近，青岛市北区传统民俗盛会——萝卜·元宵·糖球会即将开幕。本届糖球会从正月初一持续至正月十六——以“潮涌新春——烟火市北”为主题，在大鲍岛和海云庵两大会场推出沉浸式新春民俗体验。作为青岛的文化名片之一，糖球会每年吸引众多市民和游客，出行是否顺畅、服务是否到位也随之成为关注重点。2路公交车途经大鲍岛会场，是不少游客的首选交通方式。面对即将到来的客流高峰，该线路驾驶员刘佳伟没有停留在“把人送到”的基本服务上，而是思考如何在日常运营中增加节日体验、让乘客出行更舒心。他为车厢精心布置，贴上传统民俗图案，悬挂红灯笼，点缀剪纸窗花和卡通糖球装饰，并在车窗张贴大鲍岛历史文化街区的老照片和新春祝福语。车厢因此成了“流动的文化展台”，不少乘客一上车就被氛围感染，纷纷拿出手机记录。
从车厢装饰到攻略制作，青岛公交2路的服务升级既说明了精细化服务的理念，也让传统文化以更贴近生活的方式被看见、被感受；在文旅产业高质量发展的背景下，如何通过公共服务创新改善游客体验、传播地域文化，值得更多城市参考。