你有啥好的互联网新闻吗？我说我给你讲个新鲜事。2月8日，广东佛山这地界，吕女士点了个外卖，结果万万没想到，竟被自己的手指点进了一个“鬼”店。这家店一年前就关张了，吕女士在外卖平台上下单时肯定没想到，她光顾的居然是一个僵尸店铺。外卖小哥跑了一趟，发现连门都进不去，这不，这哥是把情况一五一十地跟吕女士说了，还申请退款了。可平台那头呢，反咬一口说“超时未送达”，直接就把10块钱给扣了。“拉黑”了根本取不到餐的僵尸店铺订单，最后骑手还得被罚钱，这波操作真是让人摸不着头脑。我怀疑这可能是机器算法弄的鬼。按道理讲，外卖小哥跑得很勤快，还联系了已经歇业的商家呢。如果这种事情继续发生，平台的审核机制肯定有大问题。也没有给外卖小哥一点奖励什么的。 这一回事是广东佛山的例子，另外河南郑州最近也在搞活动呢。听说河南郑州市监局发动全市外卖骑手“随手拍”，举报那些到处乱溜达的“幽灵外卖”。这感觉像是在搞共赢模式呢。大家都有责任。我们得告诉平台一点：别总把锅甩给消费者和骑手。那些系统漏洞别总是成为骑手和消费者心里的一根刺儿。如果这种情况再发生几次，平台经济的信任基石可就保不住了。消费者、平台、还有外卖小哥三方不是敌人关系吧？我们得想点办法让大家互利共赢才行啊。 说到这儿，大家知道郑州和佛山的差距在哪里吗？其实不是地理上的差距啦。关键是两地管理办法不一样吧。郑州那个创新做法挺有道理的呢。这才是我们应该学习的嘛。你看佛山这个事闹得大不大？顾客也跟着倒霉呢。这个风波确实反映出平台管理问题啊。对于类似这种已经关停一年多还在接单的店铺来说，“僵尸店铺”还是个隐患啊。 我想说什么呢？就是平台别老拿算法当挡箭牌啊。我们不能让算法成为唯一裁判吧？“超时未送达”这种简单粗暴的判罚逻辑需要改进了吧？否则人性化的处理空间都没了吧？ 其实河南郑州那边的做法值得我们学习借鉴啊！我也希望以后这种让大家共赢的模式能多一些呢！