云南罗平春运服务全面升级 多措并举保障旅客平安返乡

春节临近,返乡客流逐步升温。作为连接城乡的重要枢纽,罗平客运站进入春运运输关键阶段。记者近日走访了解到,车站从安全、运力、服务、信息等提前部署,力保春运期间运行安全有序。 从安全防线看,罗平客运站把牢进站第一关。安检通道前,工作人员严格执行“逢包必检、逢疑必查”,逐一查验旅客随身物品,把隐患拦在源头。同时,车站对所有参运车辆开展全面检修,并组织驾驶员进行安全培训和应急演练。依托动态监控系统,车站可实时掌握车辆运行状态,严格落实“三不进站、六不出站”制度,重点防范疲劳驾驶、超速等违规行为,从源头保障行车安全。 从运力配置看,车站科学调度应对客流高峰。罗平客运站站长黄奎介绍,车站提前研判春运客流特点,动态优化运力安排。围绕昆明、曲靖、兴义等热门线路,车站加密班次,并储备加班车辆,减少旅客因运力不足滞留的情况。同时,车站推出“点对点”务工返乡包车、学生专列等定制服务,满足不同群体的出行需求。 从服务保障看,车站以便民举措提升出行体验。候车大厅内,热水供应、行李寄存、母婴室、应急医药箱等设施齐全。车站设置“青年志愿岗”,志愿者在候车区为老年旅客、携带儿童的旅客提供引导和帮扶。在售票环节,车站保留人工窗口,同时提供扫码购票、自助取票等方式,方便旅客按需选择。 从信息引导看,车站加强出行提示服务。通过电子屏、微信公众号、广播等渠道,车站实时发布班次信息、天气预报和出行提醒,帮助旅客及时掌握动态,引导错峰出行,缓解客流压力,也提升运输组织效率。

春运具有千家万户的团圆期盼,也是对公共服务保障能力的一次检验。把安检、检修和信息提示等环节做细做实,既守护群众平安出行,也用更贴近需求的服务回应关切。归途有期,守护不停;当安全与温情同行,团圆更有保障,城乡之间的流动也将更加顺畅。