这个3月12日,杭州市中心那家网红寿司店外面排起了长龙。王女士站在那里,已经等了整整3个小时。取号屏上显示的数字是3532,前面还有2000多桌。她半举着手机拍下这一幕,眉头紧锁。这不是王女士一个人的遭遇,记者走访了多家门店,看到的都是同样的场景。大家都在焦急地等待着,心里都在盘算着还要等多久。 正当王女士反复追问还要等多久时,一个陌生男子凑上来问道:“要号吗?”男子告诉她前面只剩五六桌了,只要给120元,就可以直接进去吃饭。经过一番讨价还价,两人以80元的价格成交。男子把小程序预约页面和实体取号小票递了过去。王女士顺利出示后,径直走进了餐厅。整个过程只用了不到五分钟。 记者在另一家门店也遇到了同样的情况。便装中年男子穿梭在人群中,低声兜售着号码。他们知道标价和成交速度都要快才能抢得到号码,整个流程就像一条流水线一样顺畅。 记者以消费者身份和黄牛交流后发现,黄牛们有自己的一套生意经。他们使用数十部手机同时抢号,还雇人凌晨排队取实体小票。周末的时候,号码最抢手,有些门店甚至能卖到300元一个;工作日相对便宜一些,50到80元就能拿下。 商场和门店也采取了一些措施来遏制黄牛现象:限流、实名、巡查和报警等等。不过效果并不理想。“他们总是人多势众,赶走一批又来一批。”商场安保人员无奈地说。 黄牛团队熟悉商场规则——只要不触犯法律底线、交易方式不太激烈就可以继续活动下去。他们经常“打一枪换一个地方”,巡查人员前脚刚走他们后脚又回来摆摊了。 对真正想吃饭的顾客来说,这种“抢号”乱象让他们越来越焦虑;而黄牛们却乐此不疲地从中牟利。 网红餐厅虽然变化很快,但黄牛团队却像小强一样顽强生存下来了。他们掌握着流量密码和平台规则,只要有信息差存在,“印钞机”就会不断涌现出来。 对消费者来说,多花的不仅是120元钱或者300元钱,还有对真正想要就餐人的名额挤占;对商场和门店来说,混乱的秩序正一点点侵蚀品牌好感度。 为了降低被“割韭菜”的概率,消费者可以采取一些措施:提前在小程序上“踩点”放号时间;拒绝现场高价号码的诱惑;选择错峰就餐时间来避开高峰;如果遇到强制兜售情况记得保留证据并举报给相关部门处理。 网红寿司店的长队还在继续排着队,黄牛们的叫卖声也没有停歇过。在流量与溢价之间真正需要被满足的是顾客对公平用餐的朴素期待。只有平台、商场和门店三方同时升级规则、加码技术并严格执法,“排队两小时、吃饭十分钟”才能不再成为冤大头的专属记忆。