近日，中国风景名胜区协会公布风景名胜区智慧景区建设典型实践案例名单，泰山景区凭借智慧化建设的创新成果成功入选，成为全国风景名胜区的示范案例。此入选反映了泰山景区顺应旅游新需求、推进现代化管理上的持续探索。 从问题出发，传统景区管理短板较为突出：游客入园往往需要携带多种证件、排队时间长，管理效率也有待提升。泰山景区管委会聚焦这一痛点，把提升游客体验与提高管理效能作为智慧景区建设的核心目标，明确了“管理可视化、资源智慧化、经营智能化”的发展方向。 技术应用层面，泰山景区引入新一代信息技术，综合运用人工智能、物联网、云计算、区块链及VR/AR等手段，构建集防火智能调度、假日智能指挥、旅游智慧服务于一体的“智慧泰山”综合管理体系。其中，“无证明快速入园‘一件事’”是体系中的重要创新。 这一创新以大数据和“互联网+”为基础，通过跨部门数据共享和业务协同平台，打通预约购票到刷脸入园的全流程，实现“无证明”“不带证”“免亮证”。游客凭一部手机即可完成身份核验和优惠资格认证，入园流程更简化。另外，景区推行“购票码”“景区码”“鲁通码”多码合一，支持2秒刷脸检票入园，继续缩短排队等候时间。 在管理决策上，泰山景区依托智能计数相机与大数据分析，实现对在园人数及岱顶客流的实时掌握。通过“数据看板”系统，管理部门将数据转化为决策依据，推动管理从经验驱动转向数据驱动，为安全运营与科学调度提供支撑。 从整体成效看，泰山景区已实现购票、入园、服务、安全四大环节的智慧化衔接。全流程升级既提升了游客体验，也提高了管理效率。目前，泰山景区智慧景区建设水平位居全国前列，为其他风景名胜区提供了可借鉴的路径。 这一实践具有示范价值。文旅融合加速推进的背景下，风景名胜区需要主动拥抱数字化、智能化，将新技术转化为提升服务与优化管理的实际能力。泰山景区的探索表明，通过系统化、创新性的智慧建设，可以实现游客满意度与管理效率的同步提升。
泰山景区的实践表明，数字化转型不是简单叠加技术模块，而应以提升公共服务效能为出发点。古老的文化遗产与前沿数字技术相结合——不仅带来新的活力——也为全国旅游景区转型升级提供了可复制、可推广的经验。这既展示了科技对文旅产业的赋能作用，也为治理能力现代化提供了具体样本。