3月13日，省政府新闻办搞了个发布会，说是我省在这方面下了不少功夫。去年全省的12315平台，一共帮消费者挽回了12.12亿元的损失。到了2025年，12315平台收到的投诉和举报加起来超过了83万件，这个平台的接诉率、办结率和核查率，基本上都在99%以上。 咱们相关部门想尽办法化解纠纷，提升大家维权的效率。2025年，全省帮6830家企业建好了投诉处置的制度，从源头上解决了10.38万起纠纷，还把1.48亿元的损失给追回来了。另外，1.86万家企业入驻了ODR系统，方便大家在网上解决问题。 各级消协组织利用调解、约谈、曝光这些手段，配合互联网技术缩短处理时间。消保委系统总共处理了1.36万件投诉，帮消费者拿回了530多万元的损失。 针对市场上存在的假冒侵权、虚假宣传这些违法问题，我们进行了集中打击。特别是针对“神医神药”、医疗美容这些领域，进行了专项监测。共发现了1.67万条次的违法广告线索。在网络交易方面，我们也规范了不少行为，处理了1.01万多条线索。针对格式条款的规范整治也没落下，约谈了746家企业。价格治理方面更是严抓狠打，总共查办了3.78万件案件。 关于食品、药品这些大家关心的东西，咱们也没放松。针对校园餐的问题开展了整治行动，共检查了2.7万家次食堂和供餐单位，排查出9897个问题。制售假劣肉制品和农村假冒伪劣食品的问题也被查处了不少。 这次行动把“明码标价”的力度给提上来了，还解决了好多虚假宣传和价格欺诈的事。网络市场秩序也变得更规范了。反正不管是源头治理还是执法监管，咱们都在实实在在地行动着呢。