阳春三月,江城武汉迎来一年一度的赏花旺季。
在解放公园郁金香盛开的花海中,一抹抹鲜艳的"志愿红"格外醒目。
3月5日,武汉文旅志愿者党员分队选择在学雷锋纪念日这个特殊时刻,将志愿服务与赏花季深度融合,探索文旅志愿服务新模式。
当日上午,数十名身着红马甲的志愿者在解放公园各处岗位就位。
公园入口处,志愿者微笑迎接每一位游客,疏导人流、维持秩序,特别关照推婴儿车的家庭和行动不便的老年游客。
园区主要路口和热门景点,志愿者主动提供咨询服务,详细解答游客关于花期、游览路线、交通换乘等问题,成为游客身边的"活地图"。
在郁金香观赏区,志愿者们温和而坚定地开展文明劝导工作。
面对个别游客为拍照而靠近花丛甚至试图攀折花枝的行为,志愿者及时上前劝阻,并主动帮助调整拍摄角度,既保护了花草,又满足了游客留影需求。
针对儿童游客,志愿者蹲下身来,用通俗易懂的语言讲解花卉知识,将生态文明教育融入日常互动。
与此同时,部分志愿者手持工具沿园区步道巡查,清理散落的垃圾杂物,维护园区环境整洁。
他们还将捡拾到的游客遗失物品及时送交失物招领处,用细致入微的服务诠释志愿精神。
来自汉口的市民王先生对志愿者的服务赞不绝口。
他表示,志愿者的存在让游园体验更加舒心,也让人切实感受到雷锋精神的时代价值。
外地游客李先生则坦言,志愿者不仅帮助他解决了路线问题,还推荐了其他赏花点位和交通方式,这种周到服务让他对武汉留下深刻印象。
活动现场,一位拥有五十年党龄的老党员主动与志愿者们合影。
镜头定格的瞬间,胸前的党徽与志愿红交相辉映,成为当日最温暖的画面。
这一幕生动展现了不同年代党员对初心使命的共同坚守。
据了解,此次活动是武汉文旅系统以党建引领志愿服务的创新实践。
通过将雷锋精神与志愿服务精神深度融合,充分发挥党员先锋模范作用,在服务游客的同时传播文明旅游理念,推动形成人人参与、共建共享的良好氛围。
从更深层次看,这一志愿服务模式的探索具有多重意义。
一方面,它有效缓解了赏花旺季公园管理压力,提升了游客满意度,为文旅市场有序发展提供了有力支撑。
另一方面,通过党员志愿者的示范带动,将抽象的精神理念转化为可感可知的具体行动,让雷锋精神在新时代焕发新的生机活力。
参与活动的志愿者纷纷表示,能够在特殊日子以实际行动服务群众、守护美景,既是对雷锋精神的最好纪念,也是对党员身份的生动践行。
他们承诺将持续参与各类志愿服务,用点滴付出汇聚温暖力量,助力打造更加文明有序的文旅环境。
赏花季的“热”，考验的是公共服务的“稳”；城市形象的“美”，取决于文明行动的“实”。
从入口分流到文明劝导，从随手清洁到便民指引，一抹“志愿红”把雷锋精神写在春风里，也把城市治理的细致与温情落在细节中。
让志愿服务成为城市运行的常态力量，才能在每一次季节性客流到来时，都让“看得见的风景”与“感受得到的文明”相互映照。