数字化浪潮加速推进，如何把前沿技术真正转化为民生服务，已成为基层治理需要回答的现实问题；深圳市龙岗区先行探索，通过建设全国首个基于自主操作系统的智慧邻里中心，尝试走出一条科技赋能社区治理的新路径。 该实践有其清晰背景。作为粤港澳大湾区的重要城市，深圳承担先行示范区建设任务。龙岗区近年来落实“数字中国”部署，把打造“鸿蒙之区”作为重点工作。此次落成的尚景社区项目，正是该区推动核心技术自主可控与社区服务场景融合的落地举措。 中心的功能布局强调系统化与场景化。一楼设置“开源鸿蒙科普走廊”，采用沉浸式展示与动态演示，帮助居民直观理解分布式技术原理；二层搭建全屋智能中枢，整合12类家用设备，实现跨品牌统一管控，针对传统智能家居“生态割裂”痛点给出解决方案。项目还设立鸿蒙生态企业展示专区，引入韩端科技等7家本土企业产品，形成从技术到应用的闭环展示。 教育服务上，中心推出“虚拟社区预约”机制，居民可通过线上平台选择编程课程、AI象棋教学等项目。其中，公益编程课堂已与辖区6所中小学开展合作。办公区域配置鸿蒙共享工位，支持近场通信，文件传输效率较传统方式提升20倍，更好满足居家办公人群需求。 健康服务板块突出技术与照护结合。马博士健康机器人搭载多模态传感器，可对独居老人开展跌倒监测和紧急呼叫；与社康中心联动的医疗服务点引入中医机器人设备，方便居民在社区就近获得与三甲医院同质化服务体验。智慧餐饮区利用物联网实现从烹饪到结算的流程自动化，单次用餐时间缩短40%。 业内专家认为，这项目的示范意义在于形成“政府引导+企业参与+社区运营”的协同机制。龙岗区工信局对应的负责人表示，下一步将总结尚景社区经验，计划在3年内完成全区23个街道的智慧化改造。华为技术有限公司公共事务部总监表示，鸿蒙系统在社区的落地数据将为后续技术迭代提供参考。
社区是公共服务触达居民的最短路径，也是城市治理走向精细化的关键一环。把新技术引入社区，重点不在“新”，而在是否回应真实需求、提升服务的公平性与可持续性。以可感知的体验带动可复制的机制，以技术进步推动治理进步，才能让数字化成果更好融入居民日常，在提升便利的同时增强获得感、幸福感与安全感。