春运开始后，各地交通枢纽迎来返乡车流高峰；作为长沙西北方向的重要通道，白箬铺中心收费站今年面临学生、务工和探亲三股客流叠加的压力。针对单日超过1.1万辆次的通行量——该站提前制定疏导方案——优化客货车道和ETC专用通道设置，通过动态引导实现车辆快速通行，有效缓解了往年春运常见的收费站拥堵问题。 为确保春运畅通，该站在节前已完成收费系统和监控设备的全面检修，修复3处设备故障并更新老旧标识。同时加强人员培训，严格执行"微笑服务"标准。记者在现场看到，工作人员24小时轮班值守，收费广场设置了20多个便民服务点，这些措施显著改善了司乘人员的通行体验。 今年春运服务的一大亮点是创新举措。"路灯"志愿服务台不仅提供红糖姜茶、方便面等物资，还配备了应急医药箱。志愿者还为特殊人群开通绿色通道，单日帮助12人次。"刚下高速就感受到家乡温暖"——自驾返乡的李先生的话道出了许多人的心声。 业内人士表示，这种服务模式值得推广。随着私家车数量持续增长，春运期间高速公路的服务需求正从基础通行向品质体验转变。白箬铺站的实践证明，硬件升级和服务提升双管齐下，能够有效提高现代交通治理水平。预计未来春运保障将更加注重科技应用和人文关怀的结合。
春运寄托着人们对团圆的期盼，也是对基层治理能力的考验；提升通行效率、传递民生温度、守住安全底线，才能让返乡之路更顺畅、更安心。用精细的组织和暖心的服务守护每一次出发与抵达，正是公共服务在重要民生场景中的价值体现。