随着经济社会发展和人员流动增加，出入境证件办理需求呈现新特点。
为进一步优化营商环境、提升公共服务水平，上海公安出入境部门日前推出系列创新举措，在拓展服务对象、扩大办理范围、创新服务模式等方面取得新突破。
在服务人才流动方面，上海将金融、航运两大战略性产业的人才纳入往来港澳人才签注申请办理范畴。
符合条件的相关产业人才，可在全市任一出入境办证窗口申请办理一年多次往来港澳人才签注，每次在港澳停留时间不超过30天。
这一举措充分考虑了上海国际金融中心和国际航运中心建设需要，有利于促进产业人才跨区域流动和国际交往。
在优化办证体验方面，上海进一步扩大全市通办业务范围。
全市出入境接待大厅窗口现已实现为港澳居民加急办理中华人民共和国出入境通行证、为台湾居民加急办理一次有效台湾居民来往大陆通行证、为符合条件的在沪企业当场办结港澳商务登记备案等业务的全市通办。
这意味着市民无需往返多个部门或窗口，可就近享受"一站式"服务，大幅减少办事往返次数。
为满足寒假春节前办证高峰期需求，上海创新推出出入境办证夜间专场服务。
自2026年1月9日起，全市出入境接待大厅将在连续三个周五分批开设夜间办证专场，统一延时开放至晚间19时30分。
其中，1月9日晚全市20个出入境接待大厅全部开放；1月16日晚开放浦东、黄浦、长宁等10个点位；1月23日晚开放浦东、徐汇、静安等11个点位。
这一灵活的时间安排充分考虑了上班族和学生群体的实际需求，让更多市民能够利用工作日晚间或周末时间办理证件，有效缓解办证压力。
在推进"一网通办"方面，上海在12367服务热线开设人工专席，为本市居民提供全程网办出入境证件的24小时政策咨询、问题解答和在线操作指导服务。
这一举措实现了出入境办证"零次跑"目标，市民足不出户即可完成全部办理流程，充分体现了数字政府建设成果。
这些措施的推出，反映了上海在优化政务服务、提升城市竞争力方面的持续努力。
通过不断创新服务方式、扩大服务覆盖面，上海正在构建更加便捷高效的出入境管理体系，既服务于经济社会发展需要，也充分尊重市民的多样化需求。
公共服务的温度，体现在窗口前的一次少排队、电话线上的一次讲清楚、系统里的一次顺利提交。
出入境管理服务既关乎城市运行效率，也关乎群众生活便利与企业发展信心。
把高峰当作“试金石”，把痛点当作“突破口”，持续用制度和技术提升办事体验，才能让便利化措施真正转化为可感可及的获得感，并为城市高水平开放与高质量发展提供更坚实的支撑。