东丰公安"冰雪警务"护航旅游旺季 严格执法与贴心服务赢得游客认可

问题——假期客流高位运行与冰雪风险叠加,安全保障面临多重挑战;严寒天气下,冰雪游热度攀升,滑雪、雪橇、冰上娱乐等项目集中开展,人员密集、活动频繁。叠加春节假期出行需求旺盛,“冰雪旅游”与“春运返乡”在时间和空间上交织,景区周边道路容易出现车流集中、停车需求陡增等情况。冰雪天气导致路面湿滑、能见度变化快,如疏导和提示不到位,易出现拥堵、剐蹭及摔伤等风险,影响游客体验,也给县域旅游口碑和营商环境带来压力。 原因——自然条件与出行结构变化,要求治理从“单点守护”转向“全域联动”。东北冬季低温、积雪结冰是常态,景区多依山而建,坡道、林间步道、出入口聚集区等属于风险易发点。同时,假期游客来源更广,自驾游比例上升,外地游客对路况、停车组织、游玩动线不熟悉,需求更集中在“路好找、车好停、玩得安心”。鉴于此,安全治理不只是治安巡逻,还需要交通组织、风险排查、应急处置和便民服务合力推进,形成“预防在前、处置迅速、服务细致”的闭环。 影响——安全与秩序直接关系旅游体验与产业发展韧性。冰雪旅游的吸引力在“好玩”,但前提是“安全”。一旦出现交通拥堵、秩序失序或事故处置不及时,不仅削弱游客体验,还可能引发负面传播,影响目的地形象。反过来,景区见警率高、道路通行顺畅、咨询求助响应及时,能明显提升外地游客对县城治理能力和服务水平的评价,带动二次传播与回流消费,并对餐饮、住宿、文创等涉及的业态形成带动。 对策——以重点景区为支点,推进巡防、疏导与服务深度融合。围绕南照山公园及相关冰雪游玩区域,东丰县公安局优化安保方案,突出“重点部位+关键时段”布警,在景区出入口、核心游玩区、周边路段加密巡逻、延长执勤时间,提升见警率和处置效率。在人员密集区域,执勤力量同步开展安全提示,围绕防寒防滑、财物保管等进行宣传,引导风险防控前移。针对冰雪天气下道路通行压力,民警在重点路段采取定点值守与动态巡查相结合,引导车辆有序停放、游客顺畅入园,及时分流高峰车流人流;在国省干道等重要通道,对隐患路段开展排查,强化路况提示和应急准备,尽量把风险消除在萌芽阶段。同时,将便民服务融入日常勤务:解答出行咨询、指引游玩路线、协助拍照、帮助寻找遗失物品等,以细致服务提升游客的直观体验。 据介绍,入冬以来,东丰公安累计组织旅游专项执勤巡逻2700余人次,帮助游客找回遗失物品17件,提供咨询指引、问题化解等服务140余次,排查并消除各类安全隐患75处,有效保障景区周边交通有序和旅游环境安全。 前景——以“平安底座”夯实“旅游增量”,推动县域冰雪经济稳步发展。随着冰雪消费持续升温,县域旅游正从“季节性火爆”走向“常态化运营”,对公共安全与公共服务提出更高要求。下一步,相应机构仍需在精细治理上持续用力:一是完善景区高峰期交通组织和停车承载评估,优化分时分区引导;二是强化极端天气应急预案与联动机制,提升快速救援和信息发布能力;三是继续把警务服务前置到游客需求端,形成“早发现、快化解、服务更贴近”工作链条。通过更严密的风险防控和更到位的服务供给,把“人气”转化为“口碑”,为冰雪旅游高质量发展提供更稳定的预期。