春节假期消费市场活跃的同时,部分领域价格乱象有所抬头。市场监管总局近期部署全国系统开展专项整治,针对消费者反映强烈的价格欺诈、不明码标价等问题实施精准打击。 监测数据显示,今年春节期间旅游出行、生活服务等消费需求较去年同期增长23%,部分热门地区酒店房价出现异常波动。业内专家指出,供需关系变化虽是市场价格波动的正常因素,但个别经营者借机哄抬物价、捆绑销售等行为已超出合理范畴。 以广西北海为例,当地市场监管部门发现某连锁酒店将海景房单价从平日398元暴涨至1888元,涨幅达374%。类似现象在云南普洱、四川九寨沟等旅游热点地区均有发生。此类行为不仅侵害消费者权益,更可能对地方旅游形象造成长期损害。 对此,市场监管部门采取"预防+惩治"双轨机制。节前已对全国3920家重点企业开展行政约谈,要求严格执行明码标价规定。节日期间实施"网格化"巡查,仅广东就出动执法人员超700人次。值得关注的是,新技术手段成为监管利器,多地运用大数据分析锁定异常价格波动线索。 在交通出行领域,山东临沂查获某租车平台通过隐藏条款收取高额服务费的典型案例;北京则对12家票务平台集中约谈,下架37款涉嫌虚假宣传的抢票服务产品。统计显示,专项行动期间全国累计立案调查价格违法案件286件,责令整改企业532家。 中国消费者协会有关负责人表示,今年监管呈现三个新特点:响应速度较往年提升40%、跨区域协同办案量增长65%、智能监测覆盖率首次突破80%。这些变化体现出市场监管体系现代化建设的阶段性成果。
春节消费市场是否规范有序,关系千家万户的切身利益,也是检验市场监管效能的重要标尺。市场监管部门既要保持执法力度,依法严惩价格违法行为,也要注重源头治理,引导经营者树立正确的价格观念和社会责任意识。只有监管到位、执法有力、企业自律、社会监督共同发力,才能营造安全放心、公平有序的消费环境,让人民群众过上舒心祥和的春节。