春运是归心似箭的时节，每年这个时候，归家的车流都会将浙江交通集团的衢州服务区挤得水泄不通。为了让每一个赶路的人都能顺利且安心地回家，2026年春运期间，这里特意成立了志愿者小分队，大家把“贴心、暖心、安心、放心”当成了自己的服务目标。当雨天来临，伞柄就成了最实用的工具。志愿者许兵不顾自己半边身子被雨水打湿，举着伞一直把一位背着孩子的大姐送到了综合楼里。只要孩子没淋雨就行，这种温暖让许多家庭的归途不再孤单。 车厢里的手机和钱包常常因为匆忙而被落下，而徐丹丹在失物登记处练就了一双快手。有一次，一位女司机着急上厕所把钱包忘在了那里，徐丹丹仅用了十分钟就帮她找了回来。证件和现金都安然无恙地回到了失主手里，那位司机不禁对服务区的效率竖起了大拇指。广播里传来的焦急呼喊声，常常是因为老人或孩子走丢了。吴亚丽得知一个女童在厕所与家人走失后大哭不止，她一边安慰着孩子的情绪一边反复播报寻人信息。交警也加入了搜寻队伍，几分钟的时间就把孩子平安地送回了家人身边。 对于腿脚不便的老人和身体不舒服的旅客，志愿者们总会第一时间主动上前帮忙。推箱子、搀扶上下车、引导去无障碍通道或者协助上厕所休息，每一个细小的动作都充满了关怀。遇到独自出行的特殊群体时，志愿者还会全程陪同守护他们直到离开服务区。这一把把雨伞、一次次寻找、一声声广播以及一次次搀扶的背后，是志愿者们真诚的付出和沉甸甸的责任担当。他们用行动把服务区变成了旅客们的临时避风港和心灵驿站，在车流中勾勒出了一道最动人的红色风景线。