近日,江苏省扬州市公安机关成功处置一起针对老年群体的保健品诈骗案件。
80岁的马姓老人在观看网络健康讲座后,被自称"孙老师"的销售人员以"专治老年病""国家保密配方"等话术诱导,花费1.6万元购买所谓"高档药品"。
经警方核实,该产品实为普通保健食品,外包装仅标注"健脾益肺"等模糊功能,既无药品批准文号,也不具备治疗功效,市场零售价仅为每盒100余元。
此类案件频发暴露出多重问题。
从销售模式看,不法分子通过建立虚假专家人设、制作伪科普视频等手段,利用老年人健康焦虑实施精准诈骗。
据中国消费者协会统计,2022年全国消协组织受理保健品投诉中,60岁以上老年人占比达34.7%,虚假宣传、价格虚高成为主要问题。
从监管层面看,网络平台对养生类内容审核不严,部分直播带货存在证照不全、超范围经营等违规行为。
该案具有典型警示意义。
一方面,违法者将成本低廉的保健品包装成"神药",通过情感营销和饥饿营销制造消费恐慌,价格溢价高达百倍,严重破坏市场秩序。
另一方面,老年人普遍存在信息甄别能力弱、维权意识不足等特点,容易成为重点侵害对象。
扬州警方表示,此类案件往往涉及跨区域作案,犯罪团伙多采用"打一枪换一地"的游击战术,增加查处难度。
针对保健品市场乱象,相关部门已采取多项整治措施。
市场监管总局2023年开展的"护老行动"中,全国共查处保健食品违法案件1.2万件,罚没金额9.6亿元。
公安机关建议群众通过三个渠道核实产品信息:查验"蓝帽子"保健食品标志、登录国家药监局网站查询批文、索要正规发票。
法律专家指出,根据《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》,此类行为已构成虚假宣传和价格欺诈,消费者可主张三倍赔偿。
展望未来,根治保健品市场乱象需构建全链条治理体系。
行业观察人士认为,应强化网络平台主体责任,建立养生类内容"白名单"制度;完善社区防骗宣传机制,发挥基层医疗机构科普作用;推动建立保健品价格监测体系,对异常高价销售行为实施重点监管。
随着《保健食品标注警示用语指南》等新规落地,保健品市场有望逐步走向规范化发展。
健康关切不应成为不法牟利的突破口。
此次事件虽然以全额退款收场,但更应被视作一次提醒:对网络健康信息要多一分求证、对“包治百病”的承诺要多一分警惕、对涉及疾病治疗的选择要坚持正规渠道。
唯有监管更精准、平台更尽责、科普更权威、家庭更关心,才能让老年人少受骗、少走弯路,把“安心”落在制度与常识之上。