2月9日一大早，跟着国家电网铜陵市义安区供电公司的工作人员，我们走进了顺安镇的高速服务区。这会儿刚好碰上新能源汽车扎堆充电的高峰期，服务区里停满了各种充电的车。就在大伙儿忙着给电动车充电的时候，工作人员也没闲着，他们手里拿着工具在设备间穿梭，仔细地检查每一个细节。“眼看春节就要到了，回家和出去玩的人越来越多，我们早就把绿色出行的保障工作安排上了，”伍梦宏一边忙着操作设备一边说，“特别是咱们顺安服务区这地方，现在每天要用8000度电呢。”据伍梦宏介绍，这儿一共有8个充电桩，平时单桩每天能给25台车充上电。由于是个交通要道，春节期间这儿的车流量比平时翻了一倍还多。为了不让车主排队久了心里着急，供电公司特意搞了个充电桩设备排查行动。这次行动可是动真格的，技术人员不仅带着检测仪、测温仪这些专业工具来了，还把服务区里的8台充电桩从本体到电缆线路都仔仔细细检查了一遍。“你看这个局放检测特别重要，”伍梦宏拿检测仪对着设备比划着，“只要数值在6分贝以内就说明没问题，要是超过了6分贝就得赶紧修。” 除了盯着服务区这块儿的充电服务外，为了保证大家能过上一个安稳年，供电公司在节前已经把保电工作安排得明明白白。他们对输电线路进行了全面巡查，发现有隐患的地方立马上报处理。公司里还实行了24小时值班制度，不管白天晚上都有人守着电话随时待命。为了让回乡的老乡用电更省心，供电公司还想出了新点子：一边派人上门走访摸底，一边通过电话远程了解情况。到现在为止，他们已经走访了1498户返乡用户。针对大家反映的意见和需求，他们建立了一套闭环处置机制：把问题录入平台、明确责任人、定好办理时间。这一来一回跑得勤、服务到位了，老百姓用电也更安心了。（孙敏 潘贤薇）