问题——以“支持”为名的网络对立加剧公共讨论失序。 近期,有网民反映,个别网络账号在同框开播及发布内容时打出“支持某某”的旗号,却在言语与行为上对对应的当事人及其亲属进行标签化攻击:用侮辱性外号替代正常称呼,将家庭纠纷、案件争议与个人私德混为一谈;同时把矛头指向部分网络主播,出现“谁发声就挤压谁”的群体性驱赶现象。更有内容将未经证实的推断包装成“内部消息”,以剪辑拼接、断章取义等方式制造“指使”“幕后操盘”等叙事,试图在情绪上“先定性、后找证据”。 原因——流量驱动叠加饭圈化传播,使“立场先行”压过事实核验。 业内人士指出,一些账号选择以冲突叙事吸引关注,本质是利用争议话题获取流量与变现空间。其惯用路径包括:第一,把复杂事实简化为阵营对抗,通过“站队”制造身份认同;第二,用道德审判替代证据讨论,以“你不跟我骂就是背叛”为逻辑逼迫他人表态;第三,借“支持”话术获取道义制高点,将攻击包装成“伸张正义”。此外,部分受众在信息过载与情绪共鸣驱动下,容易把个人感受当作事实依据,降低了对病历、司法文书、权威通报等核心证据的关注度,为谣言传播提供了土壤。 影响——伤害当事人权益,侵蚀公共理性,也加大平台治理难度。 一是对当事人及其亲属构成现实压力。持续的人身攻击、网暴围猎可能引发精神伤害,甚至波及线下生活与正常工作。二是对公共讨论造成“劣币驱逐良币”。理性声音被噪声挤压,讨论焦点从证据链、程序正义转向情绪宣泄与互相指认,公众对真相的判断被带偏。三是对社会信任带来消耗。将复杂议题简单归结为“某某指使”“某某背叛”,会不断制造新的对立面,使互信成本上升。四是形成不良示范效应。若“攻击—涨粉—变现”的链条得不到及时切断,类似行为可能被模仿复制,导致更多公共事件被饭圈化、极端化处理。 对策——以证据为轴、以规则为尺,推动多方共治回归理性。 其一,平台要强化治理闭环。对侮辱谩骂、恶意造谣、组织网暴、引导围攻等行为,完善识别模型与人工复核机制,及时采取限流、禁言、封号、下架等处置;对多次违规、跨平台“搬运洗稿”账号建立联动惩戒;对热点事件相关直播加强风险提示和评论区管理,防止“带节奏”滚雪球。 其二,依法打击造谣传谣与侵权行为。对捏造事实、散布不实信息造成严重后果的,应依法依规追究责任;对侵犯名誉权、隐私权的内容,应畅通举报与取证渠道,提升维权效率。 其三,媒体与专业人士要加强事实核验与公共解释。围绕社会关注点,推动信息公开与权威解读,以可核查材料回应疑点,减少“信息真空”被情绪填满。 其四,公众需提升媒介素养。面对“爆料”“截图”“录屏”等内容,要做到“三不”:不以偏概全、不先入为主、不转发扩散;把同情与支持落实到尊重事实、尊重程序上,而不是以攻击他人来证明立场。正如有法律界人士提醒,观看热点信息不能只凭眼见耳闻,更要把信息放到证据框架中检验;一时无法辨明的,交由时间和权威渠道印证。 前景——从“站队文化”走向“规则文化”,关键在于让真相与法治成为最大共识。 随着平台治理工具完善、社会对网络暴力危害认识加深,舆论场对极端化表达的容忍度正在下降。可以预期,单靠制造对立、煽动情绪获取流量的空间将被更压缩;而以事实为依据、以程序为路径的讨论方式,将逐步回归主流。推动这个转变,需要平台持续压实主体责任,也需要公众共同守住底线:不以“支持”为名行伤害之实,不让情绪绑架公共判断。
这起事件折射出当前网络生态治理中的深层问题。当“支持”被异化为攻击的借口,当“正义”被用来遮蔽暴力,我们有必要重新厘清网络表达的边界与底线。在信息高度流动的环境中,如何在言论自由与权益保护之间取得平衡,如何区分正当批评与恶意攻击,已成为需要回应的现实议题。正如法律专家所言,诉求表达应当纳入法治框架,守住这个底线,才能更好维护公平与正义。