随着2024年春运大幕拉开，高速公路迎来车流高峰。广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司恭城分公司积极践行"人民至上"理念，联合综合执法、交警、团委等多部门，创新开展"情满旅途"主题志愿服务，着力解决春运期间司乘人员实际需求。 当前我国春运呈现"自驾出行占比创新高"的新特点。交通运输部数据显示，2024年春运期间自驾出行比例预计突破80%，这对高速公路服务保障提出更高要求。面对这个形势，恭城分公司党支部主动作为，组建"服务先锋+"志愿服务队，在辖区5个重点收费站设置便民服务台，为过往旅客提供全方位出行保障。 活动现场，志愿者团队推出多项特色服务：书法爱好者现场书写春联福字，将传统文化融入春运服务；精心熬制地方特色油茶，让司乘感受桂北地区饮食文化；发放交通安全宣传手册，强化出行安全意识。据统计，活动累计提供姜糖水120杯、新春礼品100份、宣传资料200份，服务覆盖300余人次。 这多项举措的背后，是国有企业深化服务改革的持续探索。近年来，广西交通投资集团持续推进"山水同美 笑誉桂林"服务品牌建设，通过标准化、特色化、人性化服务提升出行体验。本次活动中，工作人员还主动疏导车流、解答路况咨询，实现服务前移，有效预防交通拥堵。 业内专家指出，春运服务既要保障"走得了"，更要确保"走得好"。多部门协同联动的服务模式，既反映了公共服务资源的整合优化，也展现了现代化交通治理能力的提升。随着人民群众对出行品质要求的提高，此类精准化、个性化服务将成为春运保障的新常态。
春运的温度体现在通畅的道路、高效的运输，更体现在每一个细微的人文关怀中。恭城分公司的实践表明，国有企业的担当不仅是经济效益的创造，更是社会价值的承诺。在新时代背景下，将企业发展与社会责任紧密结合，才能真正赢得人民的信任与支持，为构建更加温暖、更加美好的出行环境贡献力量。