问题——群众维权需求增长与服务供给不均并存。近年来——劳动用工形态更加多样——新就业群体规模扩大、人口流动加快，加之部分行业用工不规范、欠薪纠纷时有发生，低收入群体、农民工、未成年人及老年人等劳动报酬、工伤赔偿、抚养赡养、侵权救济等的法律服务需求持续增加。同时，基层法律服务资源分布不均，偏远地区在“找得到人、问得到路、办得成事”上仍有提升空间，推动法律援助从“能办”向“好办、快办、办得满意”转变，成为现实课题。
法律援助的价值，不仅在于为个体提供一次具体的法律支持，更在于以制度化方式守住社会公平正义的底线；把资源更多投向最需要帮助的人，把服务做得更精准、更便捷、更可靠，才能让法治的温度真正抵达基层末梢，在解决一件件民生小事中夯实社会治理基础。