问题:通报显示,三亚相关海域存在未经许可或不符合条件开展潜水等水上经营活动的情况,且呈现“线索多点出现、经营主体分散、隐蔽化操作”的特点。
此类活动往往伴随器材不规范、人员资质不齐、出海组织不严等风险,既扰乱旅游市场秩序,也对游客生命安全、海上交通与海洋生态带来潜在隐患。
对外地游客而言,辨别正规潜水项目与“野潜”“黑潜”存在信息不对称,一旦发生事故,救援与追责难度明显加大。
原因:一是旅游旺季与节假日叠加,海上体验类项目需求旺盛,个别经营者为追求短期收益铤而走险,绕开审批监管,通过社交平台、熟人介绍等方式揽客;二是部分海域点位分散、岸线较长,执法巡查成本高,违法活动易在时段和地点上“打游击”;三是行业准入、船艇备案、教练资质、保险购买等合规门槛相对明确,但执行中仍可能存在“借壳经营”“挂靠资质”“临时拼团”等灰色操作空间;四是消费者风险意识不足,过度关注价格与“稀缺体验”,对经营资质、应急能力、保险保障等关键要素核验不够。
影响:从安全层面看,潜水活动对气象海况判断、组织流程、救援保障要求高,违规经营一旦叠加突发天气、人员身体不适或设备故障,极易诱发群体性险情;从市场层面看,非法经营以低价竞争扰乱正规企业经营环境,形成“劣币驱逐良币”的逆向激励,影响三亚旅游品牌与营商环境;从治理层面看,若违法活动长期存在,容易形成链条化利益关系,导致监管压力增大、执法成本上升,并可能引发公众对旅游安全与监管效能的疑虑。
对策:通报中,三亚市综合行政执法局对网民反映线索“第一时间成立专项调查组、逐一核查、依法处罚”,并对证据不足情形依法不立案、按规定反馈,体现了依法行政与程序规范并重的治理导向。
下一步治理可在“严执法、强协同、重预防、促共治”上持续加力:一方面,对无证经营、超范围经营、违规使用船艇等行为保持高压,强化重点海域、重点时段机动巡查与夜间巡查,推动从“查处一起”向“震慑一片”转变;另一方面,完善部门协同机制,推动海事、公安、海洋渔业、文旅、市场监管等信息互通,建立“线索—核查—处置—复盘”闭环;同时,针对违法活动线上揽客特点,加大对网络平台广告与导流信息的排查力度,压实平台主体责任。
对企业端,可通过行业培训与合规指引,督促落实资质公示、人员持证、保险投保、应急预案与演练等硬性要求;对消费者端,应加强风险提示和识别指引,在码头、景区入口、线上预订端口等设置醒目公示,明确正规经营主体名单、投诉渠道与核验方式,降低信息不对称。
前景:三亚作为国内重要旅游目的地,海上休闲项目的规范发展既是市场需求所向,也是城市治理能力的重要体现。
此次通报披露对6家市场主体的依法处罚、对涉事橡皮艇的查实处置,以及拟作出责令关闭、没收违法所得并罚款等措施,释放出持续整治的明确信号。
随着旅游消费向品质化、安全化升级,监管手段也需向数字化、精细化延伸,通过更高频的数据共享、更精准的风险预警、更公开透明的信息发布,推动行业从“规模增长”转向“质量提升”。
在依法严管与服务引导并重的框架下,合规经营主体将获得更稳定的市场预期,游客安全感与满意度也有望同步提升。
旅游市场的繁荣离不开规范有序的发展环境。
三亚此次严厉打击海域非法潜水活动,不仅维护了市场秩序,更为其他旅游城市提供了有益借鉴。
只有坚持依法治旅、从严监管,才能让游客玩得安心、放心,推动旅游业高质量发展行稳致远。