刷机的时候最怕把聊天记录弄丢，本来上班存的方案细节、跟客户沟通的记录、还有报销凭证都在里面，万一格式化了比清空相册还让人崩溃。其实，光把微信重装一下是没法找回记录的，因为聊天数据都被加密上传到腾讯的服务器了，重新安装不会自动下载。要保住这些信息，得先做个云端备份。 在电脑上备份特别简单，三步就能搞定。先给电脑装上微信客户端，扫码登录和手机同一个账号。登录后别急着点同步消息，真正的备份入口藏在右上角的三条横杠里。点进去找到“备份与恢复”，系统会让你确认要把记录搬到电脑硬盘上。 这时候手机会弹出两种选择：一种是全选打包所有内容，图片、语音、视频都能保存下来；另一种是自定义挑选工作群或者重要联系人的消息。如果选了自定义记得把常聊的工作群勾上，免得漏掉关键资料。确认后点“开始备份”，进度条走完就说明记录安全保存在电脑里了。 以后换机或者恢复出厂设置想要把记录导回手机也很方便。还是在电脑端的“备份与恢复”里选“恢复聊天记录至手机”，选好要恢复的文件后点确定。这时候手机会弹出确认框再点一下就能开始下载数据了。还原速度要看记录的多少，一般几十秒到几分钟就能完成。 数据导完后就能看到微信里原本灰掉的头像亮起来了，消息时间线也是无缝衔接的，感觉就跟没断过一样。其实刷机本身并不可怕，最怕的就是刷完才发现重要对话没了。养成习惯每周给重要的群聊备份一下，每个月整理一下常用联系人的记录，这样妈妈就不用担心你格式化手机了。