江苏扬州有户人家正急得团团转，这事儿还得从王女士的孩子说起。孩子一直读山东省的书，偏偏这时候要用老家江苏省的户口，结果发现手续卡在了跨省这一步。这下可好了，孩子马上要考试了，没有户口本连名都报不上，王女士急得像热锅上的蚂蚁。她赶紧跑去扬州市公安局江都分局吴桥派出所求助，接待她的民警吴顺琴一看情况不对，立刻动了起来。 吴顺琴是个特别能干的人，她没让王女士在窗口干等着。一边安抚着当事人的情绪，一边赶紧利用工作网络联系山东那边的单位。为了让两地沟通顺畅，她牺牲了自己的休息时间，盯着每个环节不放。吴顺琴把情况说得清清楚楚，按照规矩申请调档案资料。哪怕遇到跨省办事的程序不一样或者信息延迟这种麻烦事，她也利用休息时间跟进处理。 经过好几天没日没夜地忙活，所有的材料终于凑齐了。孩子的户口问题解决了，顺利参加了考试。拿到这面“端庄靓丽守初心 高效服务惠民生”的锦旗时，王女士感激得说不出话来。 这件事看着简单，但背后藏着很多深刻的道理。它说明咱们公安机关现在真的在努力变“管”为“服”，吴顺琴就是“马上办、网上办、就近办、一次办”的好例子。现在的人流动得多快啊，跨市跨省办事的人越来越多。扬州警方这次打通了服务堵点，给以后全国搞“跨省通办”提供了经验。 这也是营商环境优化的一部分。只有手续办得快、让人安心，大家才能放心发展。虽然这是个案子，可“有求必应、有难必帮”的精神太重要了。一面锦旗是个认可，一次解难就是一片初心。希望这样的好故事能越来越多，让“惠民生”的承诺变成大家每天都能感受到的实实在在的行动。