社会治理的创新始终需要向下扎根、向前延伸,在守护每一项微小权利的实践中筑牢社会和谐稳定的根基。

最近,西安市雁塔区社会综合治理中心发生了一件大事,务工人员周师傅在经历了工伤赔偿纠纷后,只用了十几天就通过调解和司法确认程序拿到了23万元赔偿款。这个案子解决得非常顺利,周师傅的问题得到了妥善处理。西安市雁塔区社会综合治理中心之所以能把这个案子高效解决,是因为雁塔区从2025年2月开始就推进了一项创新机制,就是让人民法院诉讼服务中心和“共享法庭”综治中心服务站整体入驻综治平台。这种模式整合了司法、行政和调解等多方力量,构建起一个完整的纠纷化解链条。从发现问题到处理完纠纷,整个过程变得更高效了。以前基层纠纷解决起来很慢,当事人还得面对复杂的程序和高昂的成本。比如周师傅遇到的劳动关系争议就差点让他维权失败。雇主说周师傅是临时工,不想承担责任。还有未成年学生小裴在奶茶店试工后只拿到410元报酬。这些情况说明小微企业用工不规范和劳动者维权渠道不畅的问题比较严重。雁塔区通过把相关部门集中在一个地方办公,解决了信息共享不畅和部门协同不足的问题。现在大家可以更方便地找到帮忙解决问题的人了。雁塔区还运用了科技手段来提高效率。比如法官可以通过在线平台远程处理监护人确认问题。这样就不需要当事人亲自跑到现场办理手续了。小裴拿到410元报酬只花了一天时间就到账了。这种高效解纷机制释放出很大的治理效能。据统计,这个机制运行以来,已接待群众1300多人次,调解纠纷1605件,化解矛盾469件。个案处理周期从几个月缩短到了几天。这种做法不仅降低了群众维权成本,也节省了司法资源。更重要的是,通过司法确认赋予调解协议强制执行力,让当事人更信任调解结果。周师傅的雇主在拿到裁定书后就立刻支付了赔偿款。这些“小案快办”的实践让群众感受到公平正义的效率和温暖。雁塔区的探索告诉我们,基层社会治理现代化需要制度设计和具体民生关切相结合。未来这种模式能否推广还要看三方面深化:标准化建设、智能化升级和社会化拓展。随着更多领域复制这种实践,基层社会“小事不出社区”的治理图景将加速成为现实。法治不仅仅是宏大的立法文本中才有的东西,它流淌在每一笔及时兑付的薪酬和每一次纾困解忧的调解中。雁塔区以高效化解“微纠纷”为切口,书写着基层社会治理现代化这篇大文章。从工伤赔偿到兼职薪酬,这些看似琐碎的权益背后连接着普通劳动者对公平正义最质朴的期盼。当司法服务走出法庭、融入街巷时,新时代“枫桥经验”就不再是抽象理念而是化为古城西安里巷间可感可及的平安底色与法治温度。这启示我们:社会治理的创新始终需要向下扎根、向前延伸,在守护每一项微小权利的实践中筑牢社会和谐稳定的根基。