延吉市的河南街道白山社区有个叫“言和”的调解工作室，最近成功把一起因为老人摔伤引起的赔偿纠纷给处理好了。这个案子发生在朴某家。朴某在自己家的室外缓台处私接了自来水管，因为安装不规范，水管发生了渗漏。冬天来了，渗出来的水冻成了冰，给路过的人造成了很大的安全隐患。徐某的母亲就在这个结冰的路上摔倒了，摔断了大腿胯骨，住院治疗了。这一来一回花了不少钱，总共3.5万元，其中医保报销了2.3万多元，自己还得付1.1万元。 徐某找朴某商量赔偿的事，可是双方怎么也谈不拢。没办法，徐某只好去找社区的“言和”调解工作室帮忙。调解员到现场看了看情况，觉得朴某私接水管的行为和老人摔伤之间确实有直接关系。他们分别和双方谈了谈，调解员还特意查了法律条文给双方解释清楚道理。 最开始大家都在争论到底要赔多少钱。调解员帮忙把住院费票据一项项核对清楚后，大家都知道实际自己要掏多少钱了。经过好几天耐心地调解和讲道理，朴某最后同意一次性赔偿给徐某母亲剩下的1.1万元自费部分。 这个纠纷解决得挺成功的，大家都挺满意的。延吉市司法局表示以后会加强基层调解组织建设，让更多矛盾纠纷在刚开始的时候就给解决掉。