这个事情发生在2月19日，地点是嘉定大融城商场。这里的一个男厕竟然长期敞开着大门，不给如厕的人一丝遮挡，这让市民刘先生十分尴尬。 刘先生把这个情况说了出来。他说他在春节期间去了一趟这个商场，结果发现B1层西侧男厕所的大门对着公共走廊敞开着，人们只要路过就能把里面的便池看个清清楚楚。他是这家商场的常客，觉得这个设计很不合理。他给记者解释说，这个厕所的位置就在B1层奶茶铺旁边。门不仅对着走廊，而且长期保持敞开状态。 2月19日那天刘先生去厕所的时候，正巧有几位女士从门前经过。他看到她们的目光望向里面时，觉得自己被看得一清二楚，特别窘迫。“根本没法安心！”记者也去了实地考察了一下情况。果然和刘先生说的一样：男厕大门对着走廊敞开着，人们一抬头就能看到内部的便池区域。 虽然内部设有隔间，但如果隔间门没有关紧的话，如厕者还是暴露在外面。 王女士告诉记者她带孩子的时候都会刻意绕开这个厕所走。李先生则建议商场应该把厕所门改到侧面或者给它加装自动闭门器。 对于这个问题商场客服人员回应说他们已经记录了顾客的反馈并向管理层汇报了情况。现在他们正在评估改造方案可能会涉及到调整门向或者加装遮挡设施等措施。“需要一定流程和时间。”商场管理方也表示他们会尽快推动整改并且加强日常巡查确保厕所门及时关闭。 刘先生觉得作为公共场所商场有责任保障顾客的基本隐私。“很多市民也呼吁”，他们希望商场能主动优化类似设计通过物理调整或者设置提示等方式在便利与隐私之间找到平衡。“以人为本”的服务理念才是真正的体现。