云南多地退役军人事务部门创新服务举措 推动军人权益保障工作迈上新台阶

问题:退役军人服务保障进入提质增效阶段,基层仍面临多重现实需求叠加。一方面,退役军人就业岗位适配度、技能转化和供需对接效率仍需提高;另一方面,安置工作对流程规范、岗位筹措和跟踪服务提出更细致的要求。同时,军地协作中医疗保障、文化服务、政策触达等“最后一公里”环节仍待打通;节假日人流集中时,尊崇纪念服务也对基层组织与管理提出考验。 原因:上述问题的形成,既受外部环境变化影响,也与服务体系阶段性建设有关。其一,产业结构调整和用工需求变化加快,退役军人从部队岗位到地方职业的能力对应,需要更精准的培训与匹配。其二,部分地区退役军人数量较多、安置类型多样,政策解读、材料流转、时间节点管理等环节必须更细。其三,边疆、山区县域公共服务资源相对分散,医疗、文化、法律政策宣传等服务要覆盖军营、社区和乡镇,需要跨部门联动并形成稳定机制。 影响:各地近期集中推出一批更贴近需求的举措,传递出“以需求牵引、以机制落地”的信号。玉溪市召开退役军人事务局长会议,总结2025年工作并部署2026年重点任务,明确完善就业创业服务、巩固双拥创建成果、提升服务保障效能,持续推动“暖兵心·惠民生”10件实事落地见效,有助于以年度目标带动系统治理。就业方面,江川区依托“春风行动”组织退役军人参加专场招聘会,前期摸排需求、精准对接23家企业,提供岗位558个,现场达成意向22人,体现用工服务由“广撒网”向“精对接”转变。安置方面,南华县围绕安排工作退役军人召开春节座谈会,系统讲解年度安置政策、流程与时间节点;武定县对129名安排工作退役士兵开展全覆盖回访,了解岗位适应和作用发挥情况,并听取用人单位建议,为改进安置服务提供依据。双拥共建与民生服务方面,永善县由退役军人事务部门牵头,组织县人民医院、县中医院与驻永部队会商并签订服务协议,推进诊疗“绿色通道”建设,明确预约挂号、预约检查、优先就诊、多学科会诊等措施,提升官兵就医便利度。尊崇纪念方面,麻栗坡烈士陵园春节期间优化交通疏导、提供代亲祭扫等服务,假期接待群众11493人,以更细致的组织保障祭扫有序庄重。政策触达方面,勐海县借“拉祜扩”节勐阿镇开展法规宣传,围绕退役军人保障有关法律法规设台答疑,发放资料460余份、解答咨询30余人次、惠及群众600余人;瑞丽市开展“进军营、送政策、畅安置”活动,将安置、就业创业、社保接续等政策送进军营并现场释疑,帮助即将退役官兵明确路径、稳定预期。军营文化服务上,福贡县联合文旅部门开展“非遗润军营”活动,组织民族舞蹈教学,让官兵体验中增进文化认同与身心调适。 对策:从一周工作看,深入提升退役军人服务保障质量,可在四个上持续用力。第一,健全就业创业“全链条”服务,强化需求摸排、岗位画像、技能培训与跟踪回访的闭环管理,推动岗位供给更贴合退役军人技能特长。第二,优化安置工作规范流程,突出时间节点管理、岗位筹措透明化和政策宣讲常态化,同时将回访评估纳入制度安排,用数据和反馈改进服务供给。第三,深化双拥共建机制,将医疗“绿色通道”、法律咨询、心理关怀、文化服务等做成清单、固化为协议、形成常态供给,推动部门联动从“活动驱动”转向“机制驱动”。第四,提升基层政策传播与公共服务可及性,结合边境、山区、民族地区特点,更多借助节庆集市、军营宣讲、社区窗口等场景,提高政策知晓率和办理便利度。 前景:随着各地工作重心从“有没有”转向“好不好”,退役军人事务将更强调精准服务与协同治理。一方面,就业创业和安置保障的制度化、数字化管理将成为提效的重要抓手;另一方面,双拥共建也正从单一慰问拓展到医疗、文化、法治等综合服务。可以预期,随着“暖兵心·惠民生”等民生实事持续推进,退役军人获得感、幸福感、荣誉感将提升,军地合力也将为地方发展与国防建设提供更稳固的社会支撑。

从医疗优待到文化服务——从精准就业到政策下沉——云南多地以多项务实举措勾勒出退役军人事务高质量发展的清晰路径。这些探索夯实了双拥工作的群众基础,也提示我们:新时代退役军人服务保障既要守住政策底线,也要优化方式方法,把尊崇落到具体服务中。