福建公这几天特意召开新闻发布会，把110报警服务台成立40周年的发展历程从头到尾捋了一遍，顺便把接下来的工作重点给划了出来。时间倒回1986年，咱们中国有了第一个110报警台，到了1990年，漳州搞出了“110报警服务台”的创新做法。这让单一的报警功能变成了给老百姓提供各种生活帮助的综合服务平台，成了基层社会治理的重要帮手。2021年，“漳州110”还被授予了“时代楷模”称号。“远亲不如近邻，近邻不如漳州110”，这句老百姓的顺口溜说明了警民关系有多铁。 虽然现在社会治安情况更复杂了，大家对警察出警速度和服务质量的要求也变高了。不过看看数据就知道效果不错：2025年福建公安110一共接了1500多万个电话，出动了超过1000万人次的警力，救助了32万多人次的群众，大家对出警的满意度达到了98.8%。但问题也得看，接警的电话越来越多，怎么处理还得再琢磨琢磨。 福建省公安厅情报指挥中心主任吴祖宜说，接下来的重点就是要建立一个“再快一秒”的接处警体系。这个体系主要干三件事：一是想办法把反应速度提上去，通过动态部署警力、拉上社会力量一块帮忙、用好警用无人机这些办法；二是把管理规矩定得更细一些，把从接电话到回访的整个流程都盯着；三是多借点科技的力，用多模态数据模型和智能分析技术来预判情况。 这次升级不光是改改老套路，更是要实践“主动警务、预防警务”的新想法。通过技术和机制的创新，110服务要从被动应付变成主动预防。未来这四十年的路还长着呢。福建公安以“再快一秒”为目标不光是要追求效率，更是要守住“人民至上”的那份初心。在科技和人文交织的改革大潮里，“漳州110”这个金字招牌怎么才能一直发亮？这既考验着智慧，也映照着一座城市和一个时代的温暖与担当。