5月13日,黄冈市民政局带队专程赶到蕲春考察乡镇社工站建设情况,他们直奔漕河、赤东这两个地方,先实地查看办公场地,再了解具体服务效果。在漕河镇和赤东镇的社工站内,工作人员接待了调研组,大家不仅检查了办公区域和活动场地,还特意留意湖北乡村振兴示范点的项目进展。肖军带领大家仔细走访后,发现大家关注的焦点在于场地是否吸引人、老百姓来了能不能办成事。接着,肖军在县民政局主持了一场座谈会。武汉来的社工机构人员和当地业务骨干围坐在一起交流情况。肖军开门见山地鼓励大家有什么困难就提出来,他把大家提到的人手不够、经费分散、专业方法难以落地等问题都记在了本子上。 听完发言后,肖军给本土机构的负责人打气,提出了四句关键建议:要坚定信心,认识到民政工作就是社会工作;要明确方向,把乡镇社工站当成民政办来办;要有情怀,深入村组了解需求;还要讲专业,让老百姓能看见服务成果。 针对下一步如何提升服务质量,肖军提出了具体路径:一是把社工站嵌入乡镇为民服务中心;二是每个站点认领一个乡村振兴小项目;三是建立“社工加志愿者”的协作机制。 调研结束时肖军再次强调,社工站不是挂在办公楼的牌子,而是老百姓家门口的客厅。只要客厅里能聊天、能办事、能解决问题,基层治理的“最后一公里”就能真正打通。随着调研组的离开,蕲春的乡镇社工站已经开始进入“升级改造”阶段。