把钱花了还不踏实,这让上海的汪先生在2025年一年里吃尽了苦头。2025年4月,他花了近1.5万元在得物APP一口气买了11套Whoo后天气丹套盒和1套雪花秀套盒。刚一开箱就发现不对劲,盒托是纸壳拼凑的,轻轻一碰就散架,字迹模糊不清,香味也不对劲。他赶紧找客服,结果平台确认10套是假货,赔了钱不说,还信誓旦旦地说要把东西召回销毁。 谁知道三个月后的7月,汪先生又在得物上买了悦木之源精华乳,没想到又是假的!产品显示的生产日期很新,包装却是老款,批号明显被改过。寄回去复检,平台又鉴定为假货。最可气的是,到了2025年底,汪先生在得物旗下的95分二手平台上竟然看到了那些被召回的问题化妆品!开箱视频都能当证据了,这就意味着平台所谓的绿色销毁根本就是骗鬼的。 面对证据,得物的工作人员先是死不认账,说绝不会二次售卖,后来又倒打一耙说汪先生是“恶意索赔”。他们一边用AI和人工双重鉴别吹嘘自己是“正品守护神”,一边把假货倒手卖回市场。这种“既当裁判又当运动员”的行为,彻底把电商最基本的诚信给击穿了。 年轻人们之所以愿意在得物上花钱买贵的东西,是因为相信平台能保证正品。可现在的得物不仅不销毁假货,反而让假货在市场上二次流通。这不仅是对消费者的健康和权益的漠视,更是在拿大家的信任当儿戏。 一旦鉴定为假货却不销毁而是再次上架销售,这就成了个死循环:平台为了省钱省事不销毁产品,反而把成本转嫁到了消费者身上。当品控标准变成了可以调节的利润工具时,所谓的“正品保障”就成了一场精心设计的骗局。 除了汪先生的例子,得物假货多的新闻早就不是一天两天了。大家都希望电商平台能引以为戒,别再搞这种“先鉴别后发货”的虚头巴脑的宣传了。信任这东西碎了就很难再捡起来,得物要是继续这样践踏规则收割信任,最终只会在口碑崩塌和投诉缠身中被市场抛弃。