王芳原本是个普通的加油员，经过一百天的努力，她竟然成了大家眼中的“王牌讲师”。“百日攻坚创效行动”就像一把火，点燃了中石化员工的热情，也把“工匠精神”刻进了每个人的心里。这次行动在江苏各地也开展得热火朝天。江苏石油的王芳，用两个月的时间，把燃油宝的销量翻了175倍。 20公里外的新站虽然远，但是她没有退缩。刚开始的时候，客户流失、老搭档也走了不少，她心里也没底。但是她用热情给新顾客留下了好印象。有一天早上，一个戴口罩的顾客看到她特别惊喜，说还是那个老样子。原来这位顾客是以前她服务的老客户，只认她的燃油宝。 王芳心里暖暖的，决定把以前的服务方式搬到新站上。4月11日凌晨一点，王芳上完夜班回到家里还没来得及休息就又开始工作了。早上七点她已经精神饱满地迎接第一位顾客。加完油后她还帮顾客激活了优惠券，结果促成了好几笔生意。顾客离开时说她的精神状态感染了自己。 王芳每天都要走两万步，像陀螺一样不停地转着。她深知一个人干不过来，就把自己的经验整理成了“燃油宝销售七步法”，手把手教给同事们。两个月里她培训了70多人次，还带出了5名新晋销售能手。现在“王芳工作法”在江苏石油全省都开始推广了。 从“加油妹”到“王牌讲师”，王芳成功的背后是真诚、热情、专业和用心。她把每一位顾客当熟人，眼睛不闲着脚步不停歇微笑永不掉线。现在“百日攻坚创效行动”已经进入了深水区，她放弃节假日跨站示范现场答疑用“微咨询”把加油站变成小课堂。“把辛苦换成美好生活”——这句朴素愿望正在一步步变成现实。