消费升级带来新的维权挑战。预付式消费纠纷、网络购物维权、知识产权侵权等问题日益突出，部分消费者特别是老年群体维权意识不足，给市场秩序埋下隐患。罗山县多部门协同发力，消费维权领域打出组合拳。 3月15日，罗山县人民法院联合县市场监督管理局、县检察院等单位，在西亚美悦广场开展普法宣传活动。现场设置了典型案例展板区、法律咨询台和宣传资料发放点。法官现场答疑，展示食品安全、预付卡消费陷阱等热点问题，发放通俗易懂的维权指南。这种互动式的普法模式增强了宣传实效。 此次活动特别强化了知识产权保护宣传。通过剖析商标侵权、假冒伪劣商品等案例，向群众普及侵权认定标准和维权途径。数据显示，罗山县涉知识产权消费纠纷案件呈上升趋势，2023年同比增长23%。加强涉及的普法教育对优化营商环境意义重大。 活动现场反响热烈。群众通过法官讲解掌握了实用维权技巧，对12315投诉渠道和证据保存有了更清晰认识。当天共接待咨询群众300余人次，发放宣传资料2000余份。 罗山县法院院长表示，这是司法服务下沉基层的具体实践。下一步将重点推进三上工作：完善"诉调对接"机制，降低消费者维权成本；常态化开展送法进社区、进企业活动；强化部门协作，构建多元解纷体系。这些举措将形成"预防-调解-诉讼"的全链条保护机制。 业内专家指出，在扩大内需、促进消费的背景下，加强消费者权益保护意义重大。既能提振消费信心，释放消费潜力，也能倒逼企业提升产品质量和服务水平。罗山县的做法为基层消费维权工作提供了有益借鉴。
消费环境的改善需要持续推进。一次活动虽难以立竿见影，但通过一场场普法与一次次联动，能够积累制度信任与治理成效。让消费者懂法会维权，让经营者守法重诚信，让创新成果得到应有保护，才能把"放心消费"落到实处，把"消费升级"走得更稳。随着法治保障与协同治理不断强化，一个更公平、更安全、更有活力的消费市场生态正在形成。