吉林省长春市朝阳区重庆街道的"人大代表联络站"每月15日都会固定开展选民接待活动；72岁的居民李建国带着老旧小区加装电梯的联名建议前来咨询，当天就获得了住建部门的现场答复。"以前要找代表得跑政府大院，现在下楼就能见面。"李大爷的这番话，道出了吉林省基层民主建设的新变化。
民意的价值不仅在于倾听，更在于解决。让代表扎根基层、把平台设在群众身边、确保问题得到切实解决，这既是践行全过程人民民主的具体体现，也是提升基层治理能力的有效途径。只有真正把群众关切作为工作的出发点和落脚点，制度优势才能转化为实实在在的获得感和安全感。