新华社消息，东方嘉富人寿把“主动超快赔”服务展示给了大家，让“科技向善”的力量更加明显。这次公益节主题是“15年，共益新篇章”，主要表扬那些用技术推动可持续发展的企业。东方嘉富人寿凭借“主动超快赔”拿到了“年度科技公益奖”。传统保险理赔手续麻烦、时间长、体验差，东方嘉富人寿就借助浙江智慧医保平台还有上海保险交易所的资源，建了个“双平台一通道”，把理赔流程都自动化了。客户只要一次性授权，浙江省内医保定点医院的数据就能实时传到保险公司，系统自动算好钱直接打到客户账户里，客户不用来回跑也不用自己申请。数据显示这个服务平均只要4.09秒就能办好，最快甚至2秒就搞定了，自动结案率还超过90%。东方嘉富人寿通过让数据多跑跑路、客户少跑腿的方式，不仅解决了生活中的问题，还让保险服务从“事后补偿”变成了“事前预防、事中陪伴”。 这次服务不光是技术上的事，背后是公司把“科技赋能”和“金融向善”融合在一起的理念。作为浙江省第一家国有控股的全国性寿险公司，东方嘉富人寿一直讲“爱无言·在身边”的文化。这个服务去年还拿了2025年FIS的“数金杯”奖，核心模型也被选进了浙江省国有企业“人工智能+”的典型案例里。 现在ESG理念越来越深入人心了，科技公益成了企业做社会责任的重要办法。东方嘉富人寿用技术优化服务，既提升了客户体验又降低了成本，把商业价值和社会价值统一起来了。这个奖也说明中国的公益事业正在从传统的捐钱捐款变成用技术去解决社会问题。东方嘉富人寿这次获奖既是对技术的肯定，也是对“金融向善”初心的证明。在数字经济和可持续发展结合的时代背景下，保险科技不再是个效率工具，更是连接企业和社会的纽带。 未来还要怎么深化技术在公益领域的应用呢？怎么探索“保险+服务”更多可能性呢？这是行业发展要解决的关键问题。东方嘉富人寿表示会继续用科技做引擎，给客户更高效温暖的保障。