问题——消费提振与市场秩序优化需要更精准抓手; 当前,扩内需、促消费是稳增长的重要着力点。,部分消费场景中“索票难”“不愿开票”等现象仍时有发生,影响消费者权益,也不利于经营活动规范化。如何激发消费意愿的同时,引导消费者主动索取发票、推动商家合规经营,成为不少城市探索的方向。 原因——以“奖励机制+数字化工具”降低参与成本、提升获得感。 乌鲁木齐推出有奖发票试点,将“消费—开票—参与抽奖”嵌入日常支付链条:消费者在餐饮、购物、住宿、观影等场景消费达到规定金额后,通过移动端入口上传发票信息,经系统核验即可获得抽奖资格,流程简化、耗时短、操作门槛低。奖级设置以小额高频为主,覆盖10元至100元等多档,并通过电子红包形式发放,资金使用限制少,增强了群众“看得见、拿得到”的政策获得感。对未即时中奖的发票设置定期开奖通道,深入延长参与链条、提升持续性吸引力。 影响——惠民效应直达终端,带动“索票习惯”与经营规范双提升。 从数据看,试点启动后半个月内参与人数突破24万、上传发票达250万余张,反映出政策对居民日常消费的带动作用较为明显。多名消费者表示,节日期间消费开票后多次中奖,提高了参与积极性。 对经营主体而言,消费者索票意愿增强,倒逼商家更及时、准确开具发票。一些大型商超门店负责人反映,自活动开展以来,主动要求开票的顾客明显增多,门店加快推广电子发票当场开具,财务流程更清晰,内部管理也随之更规范。总体看,有奖发票在促进消费的同时,通过“以票促管”,推动形成更加透明有序的市场交易环境,有利于维护公平竞争与消费者合法权益。 对策——优化服务供给,强化场景推广与规则引导。 为提升政策触达率,主管部门通过多渠道发布参与指引,在重点商户收银台设置提示,降低群众信息获取成本;同时强调发票需为本人实名抬头、且为数字化电子发票等规则要求,保障活动公平合规。下一步,可从三上持续发力: 一是拓展覆盖场景,将活动与夜间经济、文旅消费、特色街区、会展经济等更紧密衔接,提升对增量消费的拉动效应。 二是提升服务体验,优化核验效率与异常处理机制,减少上传失败、信息不全等带来的摩擦成本,让“愿意索票、方便参与”成为常态。 三是加强合规引导与监管协同,对不开票、虚开发票等行为强化治理,既保护消费者,也维护市场秩序与政策公信力。 前景——以制度创新放大乘数效应,助力城市活力持续释放。 从短期看,有奖发票通过小额激励撬动广泛参与,能在节假日与重点促销节点形成“聚人气、促消费”的带动效应;从中长期看,更重要的价值在于推动发票开具与交易记录更加规范透明,为优化营商环境、完善消费统计、加强行业治理提供基础支撑。随着数字化电子发票应用范围扩大、服务流程提升,政策有望进一步形成“消费更放心、经营更规范、市场更活跃”的良性循环,为乌鲁木齐建设现代化国际城市注入更强内生动力。
有奖发票试点作为政策创新——既促进即时消费——更推动形成消费者、企业、政府多方共赢的机制。其经验或将为各地探索消费升级提供有益参考。