长沙泰和医院搞了个“无假日”的服务模式

眼看元旦假期就要到了,大家对节假日看病的事儿又挺关注的。长沙泰和医院这回算是把功课做足了,给大家搞了一个“无假日”服务模式。听说医院已经启动了节假日的应急预案,不光是急诊科保持24小时守着,所有科室、检查、手术住院这些核心服务也都正常开着呢。这样一来,大伙在假期看病就跟平时一样方便了。 其实这背后反映的是咱们医疗体系正在变呢。以前大家都觉得过节看病特别麻烦,好多医院门诊缩简、专家停诊,轻症的人挤不上号,重症的人又看不上病。长沙泰和医院推行的这个“365天无假日”模式,就是专门为了解决这个老大难问题的。 医院的负责人说了,这不光是把服务时间延长那么简单,得把医护人员的力量重新排一排才行。大家都在弹性排班,保证每个科室的骨干都在岗位上值班。还有药库的储备、设备的维护都提前准备好了。线上线下的服务也通了个气儿,形成了一个立体的网络。 不光是服务到位了,医院还搞了不少便民的新招数。有个“一号管三天”的政策,复诊的人不用再交挂号费了。还有“一号三用”的机制,中医西医康复科之间转诊特别方便。周末还免费停车搞义诊呢。 针对那些不太会用手机挂号的老年人,医院也没落下。一站式服务中心专门配了人来指导他们。这种“智能+人工”的模式既方便了年轻人又照顾了老年人。 从行业角度看,无假日医院模式好处多着呢。患者有了更多的选择权,医院的资源用得也更顺溜了。对整个公共卫生体系来说也是个补充。 展望未来啊,“无假日”从个别医院变成行业标准才是目标呢。到时候过节看病不再让人揪心了。这条路还得大家一起探索着走下去才行。