现在春运了，不少人发现买退票时总收不到12306的短信通知，该怎么弄呢？这事儿主要跟手机号没绑定好、手机拦截了短信或者功能出了问题有关。国铁南宁局沿海铁路公司防城港北站客运值班员李佳智给出了支招：第一步先把12306账户里的那个手机号跟你现在手里用的确认一下，如果不一样的话，直接去App的“我的”页面点“修改手机号”就行。第二步很多人的手机安全软件或者系统自带的拦截功能会把重要的通知当成垃圾短信给拦下来，你可以去“垃圾信息”里找找看，顺手把12306官方发信的号码拉到白名单里头，以后就能收到了。铁路的工作人员也提了个醒，像列车晚点或者停运这类的调整信息会发短信号诉你。至于购票、退票这些结果，大部分还是看12306 App推送还有微信、支付宝里的消息为主。你可以去“通知设置”里挑挑喜欢哪个渠道收信。李佳智还提到大家得先查下手机话费够不够用，要是欠费了也会收不到。实在不行可以试着清理一下App的缓存再重装一遍，或者直接打12306热线找人工问问。