2026年春运大幕今日拉开；全国铁路、民航、公路等多种运输方式已做好充分准备，以满足春节期间旅客出行需求。 从运输规模看，今年春运呈现稳步增长态势。全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送1348万人次，较去年同期增长5.0%。该增幅反映出我国经济社会发展带动的人口流动需求持续上升，也表明了铁路运输综合交通运输体系中的重要地位。 为应对春运高峰，铁路部门在购票环节推出了若干人性化措施。其中，误购限时免费退票政策最为引人关注。旅客在12306客户端购票后，若因时间紧张、操作失误等原因误购车票，在支付成功30分钟内且开车前4小时以上申请退票，将不收取任何退票费。这一政策将成为常态化实施的制度安排，有效保护了消费者权益，降低了旅客出行成本。同时，该政策规定同一购票人每个自然日限办1个订单的免费退票业务，防止了政策被滥用。 根据务工人员群体，铁路部门继续推出预约购票专区服务。已通过实名制核验的务工人员可提前预约2月2日至3月13日期间的火车票，单个账户最多可同时提交3个订单，每个订单可包含不超过5个车次和席别组合，最多可为19名旅客预约购票。预约订单将在开车前第16天自动兑现，系统通过短信通知购票人，购票人需在当日23时前完成支付。这一安排充分考虑了务工人员集中返乡的特点，提高了购票成功率，减轻了抢票压力。 高校毕业生群体也获得了新的优惠政策。国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等部门出台规定，2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，使其本学年可享受6次优惠购票次数。这一政策既支持了毕业生就业创业，也体现了对青年群体的关怀。 在出行服务上，铁路部门不断创新和完善增值服务体系。中铁快运自1月15日起扩大"轻装行"服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，使试点车站总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市和计划单列市。"轻装行"提供"门到站""站到门"的同城行李搬运服务，旅客可通过12306App或微信小程序预约下单。服务按件计费，出发地至车站或车站至目的地为68元/件，出发地至列车站台或列车站台至目的地为98元/件。该服务仅限已购车票且距车站35公里以内的旅客使用。这一创新举措有效解决了旅客携带行李的困扰，提升了出行体验。 高铁宠物托运服务也持续扩大。此次新增哈尔滨、沈阳、太原等67个车站，办理此项业务的高铁站总数达110个，可办理托运的高铁列车由54趟增至170趟。这一服务的扩展满足了越来越多携带宠物出行旅客需求。 在公路运输上，春节假期高速公路免费通行政策继续实施。2月15日0时至2月23日24时，全国高速公路对七座及以下小型客车免收通行费。为保障电动汽车用户的出行便利，截至2025年底，我国电动汽车充电设施已累计超过2000万个，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个。车主可通过"e路畅通"小程序实时查询全国高速公路服务区充电桩的状态，为自驾出行提供了有力支撑。 民航运输也做好了充分准备。民航部门预计日均保障航班1.94万班次，同比增长5%。重点增加了前往枢纽机场和热门旅游地的航班。同时，鼓励航空公司不断丰富"干支通、全网联"航空运输网络服务体系，积极开发国内通程航班、航空快线等出行产品，让更多旅客享受始发站一次值机、行李直挂至目的地等便捷中转服务。此外，民航部门还鼓励航空公司和机场优化适老化无障碍出行服务，体现了对特殊群体的关怀。
2026年春运通过制度创新和服务升级，从误购车票免费退到宠物托运扩容，从务工专享购票到学生优惠加码，多项举措切实提升出行体验。我国综合运输体系的优化，正推动春运从"走得了"向"走得好"转变。