隆冬时节，甘肃南部山区气温已降至零下。
徽县民政局最新统计数据显示，全县现有特困供养人员、低保对象等困难群众共计1.2万人，其中近三成存在冬季取暖困难问题。
山区交通不便、部分家庭收入微薄、老旧房屋保暖性能差等因素，使得冬季民生保障面临现实挑战。
针对这一民生痛点，徽县县委县政府提前部署，自2023年11月起启动"暖冬行动"专项计划。
县财政拨付专项资金380万元，采取"物资+现金"双重保障模式：为分散供养特困人员每户发放1吨取暖用煤，向城乡低保对象发放200-500元不等的取暖补贴。
截至目前，已累计发放暖心煤650吨，惠及群众2300余户。
在榆树乡走访现场，乡干部组成12支工作队，逐户排查取暖设施安全状况，建立"一户一档"帮扶台账。
乡党委书记李建军介绍："我们特别关注独居老人、残疾家庭等特殊群体，实行干部包户责任制，确保每周至少走访一次。
"在村民孟宪章家中，工作人员不仅送来过冬物资，还详细检查了取暖炉具通风情况，叮嘱安全注意事项。
这种"物质帮扶+精神关怀"的复合模式取得显著成效。
县民政局局长王立新表示，今年创新实施的"五个一"工作法（一次全面排查、一份需求清单、一套帮扶方案、一本服务台账、一项回访机制），使救助精准度提升40%。
同时发动社会力量参与，当地企业捐赠电暖器200台，志愿者协会开展"暖冬义剪"等服务活动。
中国社科院社会政策研究中心专家指出，徽县的做法体现了民生保障从"保基本"向"提质量"的转变，其"精准识别、动态管理"的经验值得推广。
随着乡村振兴战略深入实施，此类聚焦群众急难愁盼问题的微创新，正在成为基层治理现代化的生动实践。
民生无小事，枝叶总关情。
冬季取暖保障看似是“一袋煤、一笔补助”的具体事务，背后检验的是基层治理的温度与精度。
把群众冷暖放在心上，把政策落实落到户里，把风险隐患化解在萌芽，才能让兜底保障更有力度、公共服务更有温度，让寒冬里的每一份困难都能被及时看见、被有效托起。