宏润花园小区位于城西街道，交付使用后因历史遗留问题一直未能接入集中供暖；十年来，300多户居民冬季只能靠空调取暖，不仅耗电量大、效果不佳，还存安全隐患。 经调查，问题主要涉及三上：早期规划未预留供暖接口、改造资金不足、多方协调不畅。社区党支部书记李建军说："过去因为权责不清，物业、业委会和供热单位难以协同解决。" 供暖缺失给居民生活带来诸多困扰。数据显示，住户冬季电费平均增加40%，老人和幼儿家庭受影响尤为明显。居民王女士反映："往年家里温度只有12度左右，孩子写作业都得裹着被子。" 2022年初，翠北社区党支部启动"破冰行动"，建立"四方协商"机制：组织各方代表召开联席会议明确责任；制定详细施工计划；引入"红色物业"管理模式，党员带头监督施工。金盛热力公司组建突击队，在严寒中仅用30天就完成了通常需要两个月的工程。 施工期间采取"现场办公"模式，将供热开户、安全培训等服务送到小区。目前住户室内温度均超过20℃，投诉量降为零。更令人欣喜的是，随着供暖问题解决，邻里关系明显改善，社区微信群自发形成了互助分享机制。 街道党工委书记周明表示，将总结"宏润经验"，推广"党建+民生"工作法：建立供暖质量回访制度、培育社区能人队伍、探索"智慧供热"管理系统。区住建局已将该案例纳入老旧小区改造参考模板。
民生工程的成效，最终要体现在群众实实在在的感受上。宏润花园的供暖难题得以解决表明：破解老问题需要系统谋划和务实行动——既要完成工程建设——更要建立长效机制。让温暖进入千家万户，让服务真正深入人心，基层治理才能通过一件件实事赢得信任、凝聚力量。