近日，开阳县政务服务改革取得新进展。该县首家通过并联办理方式申请的咖啡店顺利获得营业执照和食品经营许可证，从提交申请到领取证件仅需一个工作日，标志着"高效办成一件事"改革在该县正式落地见效。 该改革的推进源于对市场主体办事痛点的深入认识。长期以来，企业开办涉及多个部门、多个环节，申请人需往返多次才能完成所有手续，既浪费时间精力，也制约了市场活力释放。开阳县市场监管部门在深化"放管服"改革中，针对餐饮行业特别是咖啡店这一新兴业态，创新推出了并联办理模式，将原本串联的审批流程转变为并行处理，大幅压缩办理周期。 改革的具体做法反映了以企业和群众为中心的服务理念。当申请人线上申请个体户营业执照时，政务大厅审批人员主动告知有关政策，介绍并联办理的便捷优势。工作人员随即开展批前指导，明确所需材料并预约办理时间。在预约当日，申请人通过贵州政务服务网"高效办成一件事－餐饮一件事"专区完成信息填报，审批人员即时审核材料，同步联动市场监管部门城镇分局开展现场核查，并对接综合执法部门，全流程实现"一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理"。这种"一件事"办理模式打破了部门壁垒，实现了真正意义上的"最多跑一次"。 从更深层看，这项改革反映了政府治理方式的转变。通过流程整合、材料精简、部门联动，不仅压缩了办理时限，更重要的是改善了营商环境，提升了政务服务的效率与温度。对咖啡产业这样的新兴业态来说，高效便捷的办事流程能够有效降低创业成本，激发市场主体的创新活力。 开阳县市场监管部门表示，下一步将持续加大改革宣传力度，通过线上线下多渠道普及"一件事"办理流程，不断优化审批手续、提升行政效能。同时依托贵州政务服务网继续完善线上办理功能，推动实现"足不出户领双证"，让企业群众在享受便利的同时，提高获得感和满意度。
开阳县的实践证明，"放管服"改革需要政府部门打破固有思维，真正站在企业和群众角度思考问题。当政务服务从"管理本位"转向"服务本位"，不仅能提高效率，更能释放市场活力。这个创新做法为各地优化营商环境提供了有益参考。